---
title: "Afrikaans Speech Dataset – 50h Conversational AI Data | Way With Words"
description: "50 hours of Afrikaans speech for ASR and voice assistants. Conversational prompts with balanced gender representation across real-world domains."
image: "https://waywithwords.ai/og-default.png"
---

Speech dataset

# Afrikaans speech dataset

Afrikaans conversational speech dataset developed for speech recognition, conversational AI, and evaluation use cases. Featuring balanced gender representation and domain-driven prompts, the collection reflects natural language usage across multiple real-world scenarios.

Looking for more options? Browse the [full African speech datasets catalog](/datasets) or see our [community-centric data licensing framework](/esethu).

## Key details

Hours available

50

Speakers

46

Download size

38GB

Audio format

WAV

Accents

Afrikaans

Download Sample Data →

[View on Hugging Face →](https://huggingface.co/datasets/waywithwords/www-za-afr-cx "waywithwords/www-za-afr-cx")

waywithwords/www-za-afr-cx

## Dataset details

Hours available

50

Age range

18 – 69

Download size

38GB

Number of speakers

46

Audio format

WAV

Accents

Afrikaans

Recording samples

## Hear the Afrikaans data in context

Preview full-length conversational recordings from the public www-za-afr-cx release, paired with the time-aligned annotation workbook that ships with each file. Switch domains to compare how the same collection handles insurance, retail, travel, and debt-collection scenarios.

Debt Collection Insurance Retail Travel

Sample recording

### Debt Collection

af\_za\_debtcollection\_036

17:08 runtime 234 segments 2 speakers

Play the recording below and follow the time-aligned transcript. Select a row to jump to that segment.

 Your browser does not support the audio element.

#### Time-aligned transcript

Active lines follow playback automatically.

Showing 234 segments

Time

Speaker

Channel

Transcript

0:00.00 – 0:00.61

spkr\_33

Channel 1

\[noise\]

0:00.50 – 0:06.37

spkr\_37

Channel 2

\[um\] Goeiemiddag, is dit moontlik om met \[um\] Jaco Marais te praat asseblief?

0:00.61 – 0:01.99

spkr\_33

Channel 1

\[noise\]

0:06.72 – 0:10.32

spkr\_33

Channel 1

Haai, goeiedag. Dit is Jaco wat praat.

0:09.91 – 0:22.72

spkr\_37

Channel 2

Jaco, goeiemiddag. My naam is \[um\] Steve Smith ek bel vir u van \[um\] S\_A Bank Persoonlike Lenings. \[um\] Dis in verband met u lening wat u met \[um\] S\_A Bank het.

0:10.41 – 0:11.56

spkr\_33

Channel 1

\[noise\]

0:18.43 – 0:19.53

spkr\_33

Channel 1

\[noise\]

0:23.62 – 0:26.73

spkr\_33

Channel 1

Haai nee, dis reg Steven joh \[um\], ek het

0:26.73 – 0:29.78

spkr\_33

Channel 1

nogal gewonder wanneer ek 'n oproep sou ontvang.

0:29.00 – 0:33.61

spkr\_37

Channel 2

Ja, ekskuus tog man Jaco, \[hes\] dis 'n goeie tyd om nou met u te gesels nè?

0:33.47 – 0:38.35

spkr\_33

Channel 1

\[um\] Dis korrek, dis 'n \[um\] 'n gerieflik tyd vir my nou om te gesels.

0:37.11 – 0:55.12

spkr\_37

Channel 2

Ek nodig nou net so, so sê miskien so tussen vyf en tien minute, maar ek sal probeer om nie te lank wees nie en net \[um\] oor die \[um\] persoonlike rekening te gesels. Jaco ons, ons het \[um\] op daai rekening sien ons daai rekening was \[um\] laas so vier maande laas betaal

0:46.98 – 0:48.21

spkr\_33

Channel 1

\[noise\]

0:55.12 – 1:05.60

spkr\_37

Channel 2

en \[um\] daai rekening is nou oor ge-handig nè. So wat ek basies wil doen is ek wil sien of ons net \[um\] 'n afbetalingsooreenkoms \[um\] na kan kom

1:00.14 – 1:01.48

spkr\_33

Channel 1

\[noise\]

1:05.60 – 1:12.56

spkr\_37

Channel 2

en \[um\] verhoed dat u credit rekord nou nie verder verswak word nie en \[um\]

1:12.56 – 1:23.56

spkr\_37

Channel 2

laat ons nou net net in in stand kan kry weereens. So, Jaco, voor ons verder gaan kan ek gou net vir u vra om u volle naam en van vir my te gee asseblief?

1:24.25 – 1:28.39

spkr\_33

Channel 1

\[hes\] So my volle naam en van is

1:28.53 – 1:30.82

spkr\_33

Channel 1

Jakobus Marais,

1:30.38 – 1:32.46

spkr\_37

Channel 2

Ja Jakobus Marais,

1:30.91 – 1:32.08

spkr\_33

Channel 1

dis

1:32.08 – 1:34.77

spkr\_33

Channel 1

dis 'n Jakobus met 'n K

1:34.77 – 1:39.43

spkr\_33

Channel 1

en dan is dit Marais M A R A I S.

1:39.00 – 1:44.49

spkr\_37

Channel 2

Oukei dankie vir dit. \[um\] U geboortedatum asseblief Jaco?

1:44.74 – 1:47.53

spkr\_33

Channel 1

My geboortedatum is

1:47.53 – 1:49.87

spkr\_33

Channel 1

vyf November

1:49.47 – 1:51.06

spkr\_37

Channel 2

Vyf November,

1:50.90 – 1:53.39

spkr\_33

Channel 1

Neëntien agt-en-tagtig

1:52.89 – 2:02.50

spkr\_37

Channel 2

Neëntien agt-en-tagtig. En \[um\] die laaste \[hes\] of u net vir my kan gee wat die laaste vier nommers van u identiteits- \[um\] nommer is?

2:00.19 – 2:01.29

spkr\_33

Channel 1

\[noise\]

2:04.42 – 2:08.92

spkr\_33

Channel 1

Dit sal wees nege nul agt ses.

2:08.45 – 2:17.74

spkr\_37

Channel 2

Nege nul agt ses, baie dankie vir dit. Jaco, u adres, is hy nog steeds dieselfde of het hy verander?

2:18.68 – 2:26.94

spkr\_33

Channel 1

As ek jou mag vra wat wys tans op die sisteem? Ek het nou die dag \[um\] gesukkel met \[um\] juis met 'n pos \[um\] navraag.

2:27.20 – 2:33.50

spkr\_37

Channel 2

Oukei ons ons rekords wys aan dat u adres 'n Tien Blomstraat

2:33.50 – 2:39.84

spkr\_37

Channel 2

in Centurion wys met 'n kode van nul een sewe vyf,

2:39.84 – 2:41.01

spkr\_37

Channel 2

poskode.

2:41.01 – 2:42.61

spkr\_37

Channel 2

Is dit reg?

2:41.03 – 2:51.39

spkr\_33

Channel 1

\[um\] Ekke ek gaan vir jou gou my my nuwe adres gee. \[um\] Ek het intussen getrek, so ekke woon nou in nommer vyf,

2:45.64 – 2:47.46

spkr\_37

Channel 2

Baie dankie Jaco.

2:51.39 – 2:53.43

spkr\_33

Channel 1

Frangipanistraat

2:53.43 – 2:54.96

spkr\_33

Channel 1

in Goodwood.

2:54.85 – 2:59.92

spkr\_37

Channel 2

Nommer vyf kan u vir my daai daai naam van die straat spel asseblief?

2:55.06 – 2:56.29

spkr\_33

Channel 1

\[noise\]

3:00.33 – 3:08.08

spkr\_33

Channel 1

\[um\] Net gou hier hierdie posstukkie van my oopmaak want joh ekke, nou die dag ook so insident toe

3:05.74 – 3:11.17

spkr\_37

Channel 2

Ek kan verstaan dis die groot rede hoekom ek nou vir u vir 'n bietjie hulp vra man.

3:11.49 – 3:14.42

spkr\_33

Channel 1

so dis \[um\] F R A

3:14.26 – 3:15.47

spkr\_37

Channel 2

F

3:15.56 – 3:17.64

spkr\_37

Channel 2

R A

3:17.87 – 3:19.91

spkr\_33

Channel 1

N G I

3:19.59 – 3:22.41

spkr\_37

Channel 2

N G I

3:22.65 – 3:24.25

spkr\_33

Channel 1

P A

3:24.72 – 3:26.48

spkr\_37

Channel 2

het jy gesê P?

3:26.54 – 3:28.31

spkr\_33

Channel 1

\[hes\] P A

3:27.62 – 3:29.62

spkr\_37

Channel 2

P A ja,

3:29.34 – 3:30.82

spkr\_33

Channel 1

N I

3:30.62 – 3:34.08

spkr\_37

Channel 2

N I Frangipanistraat

3:32.16 – 3:33.51

spkr\_33

Channel 1

\[hes\]

3:34.07 – 3:36.19

spkr\_33

Channel 1

in in Goodwood,

3:35.76 – 3:38.95

spkr\_37

Channel 2

in Goodwood en die poskode daar asseblief?

3:37.35 – 3:38.58

spkr\_33

Channel 1

\[noise\]

3:38.58 – 3:41.23

spkr\_33

Channel 1

Dit is sewe vier ses nul.

3:40.83 – 3:45.41

spkr\_37

Channel 2

Sewe vier ses nul. Laastens Jaco,

3:45.41 – 3:49.86

spkr\_37

Channel 2

die huidige selfoonnommer wat u gebruik, is dit die een wat ek vir u nou op skakel?

3:45.70 – 3:46.80

spkr\_33

Channel 1

\[noise\]

3:50.01 – 4:02.03

spkr\_33

Channel 1

Dis reg ja dit is \[um\] die huidige nommer. Daar behoort dalk 'n tweede ene te wees maar dit is die primêre nommer. Solank jy my net by daai nommer kontak dan maak dit al klaar die lewe soveel makliker.

4:01.55 – 4:06.82

spkr\_37

Channel 2

Gee my asseblief daai tweede nommer, as jy as as dit nie vir u 'n groot probleem is nie?

4:06.88 – 4:10.71

spkr\_33

Channel 1

Oukei, so daai nommer is nul sewe een

4:10.04 – 4:11.84

spkr\_37

Channel 2

Nul sewe een

4:12.02 – 4:14.37

spkr\_33

Channel 1

\[um\] twee vyf nul

4:13.82 – 4:15.51

spkr\_37

Channel 2

twee vyf nul

4:15.61 – 4:17.30

spkr\_33

Channel 1

agt sewe

4:16.84 – 4:18.44

spkr\_37

Channel 2

agt sewe

4:17.89 – 4:20.06

spkr\_33

Channel 1

agt nul.

4:19.14 – 4:28.87

spkr\_37

Channel 2

agt nul. Ek gaan net \[um\] die \[hes\] die nommer, kyk my sisteem bel mos nou self uit na u toe, so die primêre nommer wat ek vir u nou op skakel

4:28.87 – 4:40.15

spkr\_37

Channel 2

dui vir my aan as u net vir my kan \[um\] confirm asseblief, dis nul sewe ses nul sewe een vyf agt een vyf, is dit reg?

4:35.39 – 4:36.53

spkr\_33

Channel 1

\[noise\]

4:37.57 – 4:38.85

spkr\_33

Channel 1

\[noise\]

4:40.09 – 4:42.02

spkr\_33

Channel 1

Dis dis korrek, ja.

4:40.97 – 4:44.17

spkr\_37

Channel 2

Baie baie dankie, oukei Jaco, nou

4:44.17 – 4:58.72

spkr\_37

Channel 2

ons sisteem dui aan die die uitstaande bedrag \[um\] wat ons op rekord het, dit wys aan sestienduisend vyfhonderd rand. Dis 'n persoonlike \[hes\] rekening van van

4:50.00 – 4:51.41

spkr\_33

Channel 1

\[noise\]

4:52.69 – 4:53.92

spkr\_33

Channel 1

\[noise\]

4:58.72 – 5:02.42

spkr\_37

Channel 2

die sestienduisend vyfhonderd rand wat nog uitstaande is.

5:02.49 – 5:09.79

spkr\_37

Channel 2

Ons kan \[hes\] ons soek hom graag \[um\] minstens 'n paaiement van vyfhonderd rand

5:03.04 – 5:04.37

spkr\_33

Channel 1

\[noise\]

5:09.79 – 5:20.95

spkr\_37

Channel 2

per maand in te kry. Is dit moontlik dat u daai vyfhonderd rand kan betaal of is u in staat om \[um\] bietjie meer dan daai bedrag \[um\] terug kan te betaal?

5:20.80 – 5:22.30

spkr\_33

Channel 1

\[noise\]

5:22.40 – 5:26.53

spkr\_33

Channel 1

Jong dit is nogal \[um\] moet sê

5:26.53 – 5:28.08

spkr\_33

Channel 1

kyk ekke werk

5:28.08 – 5:38.20

spkr\_33

Channel 1

by 'n plek waar ek altyd die middel van die maand betaal en letterlik het ek het laas week betaal en al klaar soveel uitgegee. Kyk jy sê vyfhonderd rand 'n maand.

5:35.34 – 5:36.48

spkr\_37

Channel 2

\[noise\]

5:37.45 – 5:38.66

spkr\_37

Channel 2

\[um\]

5:38.20 – 5:43.14

spkr\_33

Channel 1

Dit is moontlik maar ek sal eers volgende maand kan begin. Ek

5:42.98 – 5:56.62

spkr\_37

Channel 2

As jy 'n probleem met dit \[hes\] \[um\] Jaco, sal dit miskien 'n bietjie beter vir u wees as ons miskien daai terugbetalings datum skuif ook net so na jou betalings datum sal dit vir u meer toepaslik wees?

5:43.14 – 5:44.63

spkr\_33

Channel 1

\[?\]

5:45.58 – 5:46.71

spkr\_33

Channel 1

\[noise\]

5:51.82 – 5:52.92

spkr\_33

Channel 1

\[noise\]

5:56.86 – 6:11.63

spkr\_33

Channel 1

Ek sal eerder dit verkies op die op die betalings datum en dan weet ek ten minste dis uit die rekening uit en klaar by julle want anderste, jy weet mos, debiettransaksies eet mens se salaris op vinniger as iemand wat honger is vir kos.

6:11.56 – 6:26.24

spkr\_37

Channel 2

Presies verstaanbaar dis die rede hoekom ek nou die datum wil vir u skuif sodat dit meer toepaslik kan wees en nou nie daai situasie sal veroorsaak waar dan nou debiet \[um\] kostes \[um\] aan die \[um\]

6:24.29 – 6:25.44

spkr\_33

Channel 1

\[noise\]

6:25.60 – 6:26.89

spkr\_33

Channel 1

\[noise\]

6:26.24 – 6:38.57

spkr\_37

Channel 2

aan jou rekening geheg sal word omdat hy nou nie betaal voor was nie, verstaan jy? \[um\] Vyftiende sê jy is die beste datum, en jy sê vyfhonderd rand is die bedrag wat jy \[um\] in staat is om terug te betaal.

6:34.92 – 6:36.14

spkr\_33

Channel 1

\[noise\]

6:38.77 – 6:42.01

spkr\_33

Channel 1

Dis eenhonderd, ek is ek is gelukkig daarmee.

6:41.49 – 6:51.67

spkr\_37

Channel 2

Oukei, so dis vyfhonderd rand van die \[hes\] van die op die vyftiende van volgende maand sal hy af hardloop tot en met die einde van die

6:51.67 – 7:00.67

spkr\_37

Channel 2

\[um\] uitstaande bedrag. \[um\] Soos hy huidiglik aandui is dit sestienduisend vyfhonderd rand. Maar jy weet mos nou \[um\] maandeliks sal daar mos nou die rente

7:00.67 – 7:14.54

spkr\_37

Channel 2

by dit \[um\] gevoeg word, so dit sal die bedrag \[um\] dit lyk vir my as my sisteem vir my reg aandui om en by die einde van volgende jaar sal ons naby die einde van daai uit

7:11.89 – 7:12.99

spkr\_33

Channel 1

\[noise\]

7:14.54 – 7:22.04

spkr\_37

Channel 2

staande bedrag die terugbetaling \[um\] reg kry, en dan, dan sal ons totaal daai skuld \[um\]

7:20.59 – 7:21.75

spkr\_33

Channel 1

\[noise\]

7:22.04 – 7:24.81

spkr\_37

Channel 2

afgeskryf kry, verstaan jy?

7:25.14 – 7:27.41

spkr\_33

Channel 1

Dit klink dit klink reg vir my.

7:26.78 – 7:37.35

spkr\_37

Channel 2

Oukei, so ons ons probeer om u kredietrekord nou nie \[um\] verder te verswak nie, en ons probeer nou die swak skuld, of die \[um\] swak \[hes\]

7:37.35 – 7:45.01

spkr\_37

Channel 2

\[hes\], \[um\] of die stadige betalings \[um\] proses wat op hierdie rekening huidiglik wys, probeer ons nou \[um\]

7:44.61 – 7:46.32

spkr\_33

Channel 1

\[noise\]

7:45.01 – 7:52.69

spkr\_37

Channel 2

\[um\] regmaak. So hopelik by by die einde van die jaar sal dit \[um\] verander en

7:52.69 – 8:04.07

spkr\_37

Channel 2

soos u daai terugbetaling doen, \[um\] gelukkig het ons tot dusver nog nie \[um\] daai \[um\] verder hof \[um\] toe geneem nie, hooggeregshof toe nie, so jy sal nog

8:04.07 – 8:18.45

spkr\_37

Channel 2

\[um\] hy's nog nie op 'n op 'n judgement level nie. So, jy's nog op op op op goeie in staan nog in 'n goeie staat. So ons probeer maar dit net vir u so vashou \[hes\] As u by hierdie terugbetaling \[um\] sal bly hou.

8:19.50 – 8:24.69

spkr\_33

Channel 1

Nee dis reg, nee ek is gelukkig daarmee en ek sal maar ek sal beslis seker maak

8:24.69 – 8:33.12

spkr\_33

Channel 1

dat die betaling so geskied. Nou, as ek moet, as ek mag vra \[um\] gaan dit op debiettransaksie plaasvind of moet ek vir julle dit oorbetaal?

8:33.04 – 8:43.75

spkr\_37

Channel 2

Wat verkies u? Want ons kan dit op debietorder doen, debiettransaksie, of u kan dit oorbetaal na ons toe. \[um\] Gewoonweg hou ons daarvan van debiet

8:37.01 – 8:38.11

spkr\_33

Channel 1

\[noise\]

8:38.13 – 8:39.49

spkr\_33

Channel 1

\[noise\]

8:43.75 – 8:54.42

spkr\_37

Channel 2

order, want dan weet ons maandeliks dit kom en soms vergeet 'n kliënt, hy's 'n bietjie besig en \[um\] ons \[um\]

8:44.80 – 8:45.98

spkr\_33

Channel 1

\[noise\]

8:47.05 – 8:48.23

spkr\_33

Channel 1

\[noise\]

8:54.42 – 8:57.71

spkr\_37

Channel 2

wil nou nie hê dit moet \[um\] gebeur nie.

8:58.93 – 9:03.45

spkr\_33

Channel 1

Oukei nee dis reg ek sal debietorder \[hes\] eerder laat laat plaasvind.

9:03.06 – 9:10.65

spkr\_37

Channel 2

Oukei, debietorder, dan maak ons hom so, op die vyftiende van volgende maand soos ons vroeër gesels het.

9:10.73 – 9:27.63

spkr\_37

Channel 2

\[um\] Kyk gou net hier of alles in staat is. Ek sien op ons rekord nè \[um\] op jou kliënte profiel dat u kredietkaarte ook oor ge-handig was na ons toe. \[um\]

9:15.03 – 9:16.23

spkr\_33

Channel 1

\[noise\]

9:19.92 – 9:21.14

spkr\_33

Channel 1

\[noise\]

9:27.90 – 9:35.95

spkr\_37

Channel 2

Is dit reg met jou, \[um\] of \[um\] of is dit ook so op jou kant, want ek wil net seker maak, laat ek gaan net 'n bietjie verder kyk. Ja nee, dis \[hes\]

9:35.95 – 9:43.83

spkr\_37

Channel 2

definitief, dit is so. Ek sien daar's een kredietkaart wat ook oor ge-handig was, ook nie betaal voor was nie

9:38.39 – 9:39.73

spkr\_33

Channel 1

\[noise\]

9:39.73 – 9:41.16

spkr\_33

Channel 1

\[noise\]

9:41.60 – 9:42.91

spkr\_33

Channel 1

\[noise\]

9:43.83 – 10:00.38

spkr\_37

Channel 2

en \[um\] dis ook vier maande agterstallig. Ja, dit dui aan dat ons 'n aanmaningsbrief uitgestuur het na u ou adres toe wat ons nou verander het. \[um\] Ja, en daai geregistreerde pos, daai \[um\]

9:48.24 – 9:49.37

spkr\_33

Channel 1

\[noise\]

9:59.31 – 10:00.48

spkr\_33

Channel 1

\[noise\]

10:00.38 – 10:10.94

spkr\_37

Channel 2

klein notatjie wat daai wat die poskantoor uitstuur na jou toe was ongelukkig teruggestuur na hulle toe, dis hoekom ons nou net gekyk het of u adres reg is, maar ek het mos nou die nuwe adres,

10:00.69 – 10:01.87

spkr\_33

Channel 1

\[noise\]

10:10.94 – 10:21.69

spkr\_37

Channel 2

so dit sal nou in die toekoms nou nie weer gebeur nie. Maar \[um\] daar's ook 'n sesduisend vierhonderd rand uitstaande op daai kredietkaart en die

10:16.28 – 10:17.61

spkr\_33

Channel 1

\[noise\]

10:21.36 – 10:22.54

spkr\_33

Channel 1

\[noise\]

10:21.87 – 10:24.96

spkr\_37

Channel 2

sisteem wys dat ons \[um\]

10:24.96 – 10:26.34

spkr\_37

Channel 2

ten minste

10:26.34 – 10:30.59

spkr\_37

Channel 2

'n bedrag van driehonderd rand op daai rekening soek.

10:30.59 – 10:34.84

spkr\_37

Channel 2

Sal u daai driehonderd rand terugbetaling ook kan bekostig?

10:35.10 – 10:36.26

spkr\_33

Channel 1

\[noise\]

10:36.37 – 10:40.84

spkr\_33

Channel 1

O nou skrik ek eers \[laughter\] joh. \[um\]

10:38.68 – 10:40.36

spkr\_37

Channel 2

\[laughter\]

10:40.84 – 10:42.63

spkr\_33

Channel 1

Kyk \[um\]

10:43.53 – 10:48.62

spkr\_33

Channel 1

as ek jou mag vra is daar enige ander skokke of is dit net hierdie kredietkaart?

10:48.61 – 10:58.22

spkr\_37

Channel 2

Op op ons kant dui dit net daai persoonlike rekening en dan hierdie kredietkaart nè. En \[um\] so ver soos ek kan sien is daar geen

10:58.22 – 11:13.01

spkr\_37

Channel 2

\[um\] ander skuld nie. \[um\] Die die opsies wat ons miskien vir u kan gee is om vir u aan te wys om miskien \[um\] skuldkonsolidasie te kan doen, of miskien 'n bietjie skuldberading op te soek \[um\]

11:05.17 – 11:06.29

spkr\_33

Channel 1

\[noise\]

11:11.46 – 11:13.16

spkr\_33

Channel 1

\[noise\]

11:13.01 – 11:23.50

spkr\_37

Channel 2

\[um\] by een van die verskaffers \[um\] wat \[um\] dit vir u kan saam met dit kan help en \[um\] probeer help om daai agterstallige bedrae van \[hes\]

11:13.17 – 11:14.43

spkr\_33

Channel 1

\[noise\]

11:23.50 – 11:34.07

spkr\_37

Channel 2

\[hes\] hierdie rekeninge en alle ander rekeninge \[um\] in in stand te kry. Die probleem met dit is dat dit sal veroorsaak dat u die skuld

11:34.07 – 11:41.78

spkr\_37

Channel 2

oor 'n langer periode afbetaal en dit sal definitief u kredietrekord \[um\] verswak.

11:34.30 – 11:35.41

spkr\_33

Channel 1

\[noise\]

11:37.07 – 11:38.29

spkr\_33

Channel 1

\[noise\]

11:43.33 – 11:53.92

spkr\_33

Channel 1

Oukei nee, so ekke sal eerder nie gaan vir jy weet \[um\] konsolidasie van die skuld nie. \[um\] Ek sê jou wat, kyk jy't gesê dis driehonderd rand vir die een en dis vyfhonderd rand

11:53.92 – 11:55.36

spkr\_33

Channel 1

die ander rekening.

11:54.98 – 11:56.54

spkr\_37

Channel 2

Dis reg ja,

11:56.62 – 11:58.29

spkr\_33

Channel 1

Kyk \[um\]

11:58.42 – 12:03.47

spkr\_33

Channel 1

kom ons sê, kan ek dit, kan ek 'n duisend rand 'n maand betaal?

12:03.47 – 12:10.69

spkr\_33

Channel 1

Dan gaan vyfhonderd rand gaan vir een en vyfhonderd rand gaan vir die ander een. Is dit moontlik om so iets \[um\] uit te werk?

12:08.96 – 12:22.15

spkr\_37

Channel 2

Dis definitief moontlik ja. \[um\] Jaco, ek wil gou net kyk by u, ons sit op ons stelsel, nè, ek het mos nou daai debietorder \[um\] genoteer op die op die persoonlike rekening.

12:22.15 – 12:28.14

spkr\_37

Channel 2

Is u nog steeds, \[um\] of het u nog steeds daai Standard Bank \[um\] tjekrekening?

12:29.02 – 12:34.74

spkr\_33

Channel 1

Nee ek is, ek is nou ek is nou by die \[um\]

12:34.74 – 12:37.79

spkr\_33

Channel 1

Kapitale bank van Suid-Afrika.

12:36.98 – 12:41.23

spkr\_37

Channel 2

Kapitale Bank van Suid Afrika, ja. En is dit 'n tjek of 'n spaarrekening?

12:40.71 – 12:42.52

spkr\_33

Channel 1

Hy dit is spaar.

12:41.85 – 12:55.12

spkr\_37

Channel 2

O, dis 'n spaarrekening, ja. Kan jy vir my daai \[um\] bankbesonderhede gee sodat ek hom kan noteer op die sisteem? Dan kan ek dit \[um\] ook \[um\] regkry vir die persoonlike rekening vir daai vyfhonderd rand per maand

12:55.12 – 13:08.38

spkr\_37

Channel 2

wat af sal loop op die vyftiende van die maand vanaf volgende maand af. En dan kan ons ook die vyfhonderd rand \[um\] elke maand, is die vyftiende van die maand ook \[um\] beste datum vir u vir vir die kredietkaart betaling ook?

12:57.43 – 12:58.53

spkr\_33

Channel 1

\[noise\]

13:09.18 – 13:13.01

spkr\_33

Channel 1

Ja ek dink dit gaan beter \[hes\] beter wees so, ja.

13:12.50 – 13:16.78

spkr\_37

Channel 2

Oukei, dan maak ons so. So altwee hardloop op die vyftiende van die maand

13:16.78 – 13:25.18

spkr\_37

Channel 2

\[um\] van dieselfde Kapitale \[um\] Bank van Suid-Afrika rekening, daai spaarrekening. Wat is die, wat is die bank \[um\] nommer?

13:25.49 – 13:28.34

spkr\_33

Channel 1

Dit is drie vyf

13:27.75 – 13:29.21

spkr\_37

Channel 2

Drie vyf

13:29.13 – 13:31.02

spkr\_33

Channel 1

\[um\] sewe vyf

13:30.37 – 13:32.02

spkr\_37

Channel 2

sewe vyf

13:31.93 – 13:33.52

spkr\_33

Channel 1

agt nul

13:33.29 – 13:34.74

spkr\_37

Channel 2

agt nul

13:34.47 – 13:36.06

spkr\_33

Channel 1

een twee.

13:35.65 – 13:38.98

spkr\_37

Channel 2

een twee en die bank kode?

13:39.65 – 13:44.48

spkr\_33

Channel 1

Die bank kode is agt, vyf dubbel drie dubbel twee.

13:42.54 – 13:43.64

spkr\_37

Channel 2

\[um\]

13:44.10 – 13:52.10

spkr\_37

Channel 2

agt vyf dubbel drie dubbel twee. Baie dankie vir dit Jaco, \[um\] gou net dit noteer op stelsel.

13:44.51 – 13:46.02

spkr\_33

Channel 1

\[noise\]

13:51.59 – 13:52.75

spkr\_33

Channel 1

\[noise\]

13:52.10 – 14:06.75

spkr\_37

Channel 2

Reg so. Oukei, so dis al wat ek op my kant kan sien. \[um\] Ek het nou noteer vir daai \[um\] terugbetalings op die vyftiende van elke maand, vanaf volgende maand af en \[um\] ek het ook

14:06.75 – 14:20.49

spkr\_37

Channel 2

u selfoonnommer en die tweede nommer op sisteem en dan sal ons ook enige verdere pos of enige verdere inligting wat ons vir u moet uitstuur omtrent u rekening

14:16.10 – 14:17.23

spkr\_33

Channel 1

\[noise\]

14:20.49 – 14:34.26

spkr\_37

Channel 2

\[um\] op die nuwe adres \[um\] uitstuur so ja, dit lyk vir my alles is nou op datum en alles is reg. Jaco, ek sê vir u baie dankie. Is daar enigsins enige vrae wat u het omtrent waaroor ons vanmiddag gepraat het?

14:27.96 – 14:29.19

spkr\_33

Channel 1

\[noise\]

14:34.42 – 14:49.63

spkr\_33

Channel 1

Kyk ek het net ek het net \[um\] twee goedjies. Die eerste een is \[um\] kyk ek betaal nou af, dis die persoonlike lening en dan die kredietkaart. Ek het net 'n versoek dat die dag wat my balans op my kredietkaart basies klaar afbetaal is

14:42.33 – 14:43.47

spkr\_37

Channel 2

Ja,

14:49.61 – 14:50.81

spkr\_37

Channel 2

\[um\]

14:49.63 – 14:52.91

spkr\_33

Channel 1

nou daai vyfhonderd rand wat ek dan betaal het

14:53.04 – 14:59.25

spkr\_33

Channel 1

dat ons dit dan net oorplaas, laat ek dan van daai daai \[hes\] daai maand daarna dan 'n duisend rand

14:59.25 – 15:02.41

spkr\_33

Channel 1

dan betaal aan daai persoonlike lening.

15:02.21 – 15:14.83

spkr\_37

Channel 2

Oukei dit dit, ons kan hom so laat skiet, ja. Laat ek gou net vir hom noteer op ons stelsel en dan maak ons net so. So daar sal 'n duisend rand van die rekening af \[um\] gaan maandeliks

15:02.69 – 15:04.09

spkr\_33

Channel 1

As

15:13.31 – 15:14.61

spkr\_33

Channel 1

\[noise\]

15:14.83 – 15:24.96

spkr\_37

Channel 2

tot en met \[um\] die afbetaling van eerstens die kredietkaart en sodra daai \[um\] kredietkaart afbetaal is, dan skuif daai totale

15:24.96 – 15:35.28

spkr\_37

Channel 2

duisend rand in op die persoonlike rekening, die persoonlike lening en om vir hom nou gouer 'n bietjie af te betaal. Oukei, hy's genoteer. Enige iets anders?

15:28.29 – 15:29.39

spkr\_33

Channel 1

\[noise\]

15:29.63 – 15:31.03

spkr\_33

Channel 1

\[noise\]

15:35.63 – 15:50.84

spkr\_33

Channel 1

En dan, ek wil net seker maak, \[um\] julle sal natuurlik enige korrespondensie vir my per e-pos stuur. Ek wil nie hê enige dokumentasie moet in my in die posbus beland nie, want dis net uit vir veiligheid uit en oor die konfidensiële aspek van hierdie gesprek.

15:50.61 – 15:54.44

spkr\_37

Channel 2

Ook verstaanbaar. Jaco, gee vir my jou e-posadres asseblief?

15:54.55 – 15:58.43

spkr\_33

Channel 1

Oukei, so dis dis net Jaco M

15:58.12 – 16:01.89

spkr\_37

Channel 2

Jaco M so dis ja J A K O

16:01.89 – 16:03.25

spkr\_37

Channel 2

M ja?

16:02.94 – 16:14.24

spkr\_33

Channel 1

\[hes\] Ja hierdie \[hes\], ja jy kan \[hes\] hom C maak, ja my my my, hoe kan ek sê my verkorte naam is Jaco, so dan's dit met 'n C, maar wanneer ek dit volledig uitskryf, is dit met 'n K.

16:09.83 – 16:11.43

spkr\_37

Channel 2

O oukei,

16:12.64 – 16:19.37

spkr\_37

Channel 2

dit met 'n K, oukei, nee verstaanbaar. Oukei, so dis J A C O M ja?

16:18.53 – 16:21.66

spkr\_33

Channel 1

M. Dan's dit 'n dubbel nul sewe

16:21.13 – 16:23.12

spkr\_37

Channel 2

dubbel nul sewe

16:23.19 – 16:25.66

spkr\_33

Channel 1

at Gmail dot com.

16:24.92 – 16:30.41

spkr\_37

Channel 2

at Gmail dot com. Dankie Jaco. Ja nee hy's hy's \[um\] ook

16:30.41 – 16:32.38

spkr\_37

Channel 2

ge-update, so hy's reg.

16:30.49 – 16:31.85

spkr\_33

Channel 1

\[noise\]

16:32.48 – 16:39.55

spkr\_33

Channel 1

Dit is reg nee baie baie dankie, ek waardeer dit regtig. En weereens dankie dat julle my toelaat om af te betaal.

16:38.98 – 16:47.29

spkr\_37

Channel 2

Jaco, dankie dat jy vir my die tyd gegee het om vanmiddag saam met u te gesels en om alles weer te noteer op die stelsel en \[hes\]

16:47.29 – 17:00.86

spkr\_37

Channel 2

\[um\] om vir seker te maak dat \[hes\] ons nou daai geldjies so gou as moontlik teen die rekeninge sal kry en dan \[um\] die kredietkaart en die persoonlike rekening weer op datum kry. Baie dankie vir u tyd en geniet die dag verder.

16:54.58 – 16:55.72

spkr\_33

Channel 1

\[noise\]

17:00.93 – 17:04.43

spkr\_33

Channel 1

Nee dankie baie. En mag dit 'n geseënde dag wees vir jou ook.

17:03.53 – 17:06.18

spkr\_37

Channel 2

Geseënd vir jou ook man, totsiens.

17:05.75 – 17:07.66

spkr\_33

Channel 1

Totsiens, ba-baai.

Sample recording

### Insurance

af\_za\_insurance\_042

9:28 runtime 172 segments 2 speakers

Play the recording below and follow the time-aligned transcript. Select a row to jump to that segment.

 Your browser does not support the audio element.

#### Time-aligned transcript

Active lines follow playback automatically.

Showing 172 segments

Time

Speaker

Channel

Transcript

0:01.40 – 0:02.51

spkr\_34

Channel 1

\[noise\]

0:02.27 – 0:05.89

spkr\_35

Channel 2

Goeiemôre, dit is André André wat praat hier by die mediese fonds.

0:02.74 – 0:04.03

spkr\_34

Channel 1

Haai.

0:05.80 – 0:10.83

spkr\_34

Channel 1

Goeiemôre André, my naam is Sandra du Sandra du Toit, hoe gaan dit vandag met jou?

0:10.26 – 0:13.24

spkr\_35

Channel 2

Dit gaan met my goed, Sandra. Waarmee kan ek jou help?

0:12.20 – 0:13.24

spkr\_34

Channel 1

Ag

0:13.24 – 0:18.32

spkr\_34

Channel 1

man, \[hes\] \[um\] ekskuus, jy het jou naam gesê, wat is jou naam nou weer?

0:17.68 – 0:18.96

spkr\_35

Channel 2

André.

0:18.61 – 0:21.75

spkr\_34

Channel 1

André, ekskuus, dankie André. Man \[um\]

0:21.75 – 0:30.90

spkr\_34

Channel 1

bietjie van 'n \[hes\] delikate situasie wat ek het. Ek het nou onlangs my werk verloor en ek wil natuurlik nou nie my mediese fonds ook verloor nie. Ek is vol op \[hes\]

0:30.90 – 0:39.81

spkr\_34

Channel 1

betaal. Ek het nog nooit 'n paaiement gemis nie. Ek wil weet, ek het nou nie my polis voor my nie. Kan jy vir my sê, het my polis 'n tipe van 'n werkloosheid

0:39.81 – 0:44.52

spkr\_34

Channel 1

versekering wat hulle my vir 'n maand of twee net sal dek of so iets?

0:45.38 – 0:50.28

spkr\_35

Channel 2

Kan vir jou natuurlik kan ek vir jou kyk. Het jy vir my 'n 'n polisnommer of 'n identiteitsnommer?

0:50.41 – 0:54.51

spkr\_34

Channel 1

\[um\] Natuurlik, my identiteitsnommer, dis net vir my makliker.

0:54.33 – 0:55.59

spkr\_35

Channel 2

Sê maar.

0:55.19 – 0:59.51

spkr\_34

Channel 1

\[um\] Agt nul nul twee nul nege

0:59.18 – 1:02.13

spkr\_35

Channel 2

Agt nul nul twee nul nege

1:02.12 – 1:04.43

spkr\_34

Channel 1

nul twee drie agt

1:03.96 – 1:06.12

spkr\_35

Channel 2

nul twee drie agt

1:06.08 – 1:08.20

spkr\_34

Channel 1

nul agt sewe.

1:07.81 – 1:09.86

spkr\_35

Channel 2

nul agt sewe.

1:09.74 – 1:11.38

spkr\_34

Channel 1

Dis korrek, ja.

1:09.86 – 1:14.23

spkr\_35

Channel 2

Ek gaan dit ek herhaal dit net. Dis agt nul nul twee nul nege

1:14.26 – 1:17.86

spkr\_35

Channel 2

nul twee drie agt nul agt sewe.

1:17.65 – 1:19.41

spkr\_34

Channel 1

Dit is korrek, ja.

1:18.83 – 1:22.22

spkr\_35

Channel 2

Laat ek dit net gou hier op die stelsel intik.

1:23.61 – 1:25.17

spkr\_34

Channel 1

Baie dankie.

1:27.02 – 1:28.58

spkr\_34

Channel 1

\[noise\]

1:29.44 – 1:33.06

spkr\_35

Channel 2

Goed, Sandra du Toit, jou polissenommer is M F

1:33.00 – 1:34.98

spkr\_34

Channel 1

\[um\] Laat ek dit sommer

1:33.06 – 1:35.81

spkr\_35

Channel 2

agt vier agt drie ses.

1:35.51 – 1:39.12

spkr\_34

Channel 1

ek gaan dit sommer gou hier neerskryf. \[um\] Sê weer vir my, M F

1:38.64 – 1:42.27

spkr\_35

Channel 2

M F agt vier agt drie ses.

1:42.01 – 1:46.32

spkr\_34

Channel 1

agt vier agt drie ses. Ek moet dit sommer hierso by die telefoon hou.

1:46.28 – 1:51.17

spkr\_35

Channel 2

\[um\] En jy is op 'n \[um\] op die silwer \[um\]

1:51.44 – 1:58.99

spkr\_35

Channel 2

bladsye \[hes\] gekoppel. So daar's drie bladsye, goud, silwer en brons. Jy's op die silwer polis.

1:59.97 – 2:04.65

spkr\_34

Channel 1

O, fantasties. Ek het eintlik gedink ek is nog op die brons so dis 'n bietjie goeie nuus vir my.

2:05.25 – 2:06.69

spkr\_35

Channel 2

Ja.

2:05.55 – 2:09.67

spkr\_34

Channel 1

Wanneer het ek, \[um\] wanneer het ek opgradeer André?

2:08.93 – 2:12.11

spkr\_35

Channel 2

Dit lyk my Junie twintig agtien.

2:11.95 – 2:16.70

spkr\_34

Channel 1

O ja, ek het al heeltemal vergeet daarvan.

2:18.17 – 2:21.86

spkr\_35

Channel 2

Goed, is jy jy's die jy's dis net jy wat op die fonds is?

2:22.00 – 2:24.75

spkr\_34

Channel 1

\[um\] Dit is korrek ja, dis net ek.

2:25.16 – 2:31.79

spkr\_35

Channel 2

Jy het versekering \[um\] vir die verloor van 'n werk of die verloor van inkomste

2:31.70 – 2:32.92

spkr\_34

Channel 1

Ja.

2:31.79 – 2:33.53

spkr\_35

Channel 2

vir drie maande.

2:33.88 – 2:35.75

spkr\_34

Channel 1

Drie maande, oukei.

2:34.96 – 2:36.68

spkr\_35

Channel 2

Ja, en dan

2:36.68 – 2:50.18

spkr\_35

Channel 2

vir die volgende drie maande is jy vyftig persent gedek vir die \[um\] verlies van inkomste. So, as jy vir vir tussen drie en ses maande nou sonder werk sit, kan jy \[um\] helfte van jou

2:50.18 – 2:57.23

spkr\_35

Channel 2

van jou jou versekering gaan helfte van jou fonds betaal. So jy's gedek vir drie maande volle betaling van die mediese fonds,

2:51.01 – 2:52.24

spkr\_34

Channel 1

Oukei.

2:57.23 – 3:05.00

spkr\_35

Channel 2

en dan moet jy ons laat weet as die drie maande verstreke is, of jy reggekom het en of jy \[um\]

3:05.00 – 3:10.28

spkr\_35

Channel 2

nog vir nog ses maande die res van jou versekering wil gebruik, dan betaal hulle vyftig persent.

3:10.09 – 3:17.00

spkr\_34

Channel 1

So, wat jy vir my sê is vir drie maande hoef ek glad nie te worry nie en vir ses maande kan ek net halfpad worry.

3:17.00 – 3:18.94

spkr\_34

Channel 1

\[laughter\]

3:17.02 – 3:22.53

spkr\_35

Channel 2

Ja, wat jou mediese fonds aanbetref, maar wat jou werk aanbetref moet jy vir drie maande worry.

3:19.52 – 3:20.60

spkr\_34

Channel 1

Oukei.

3:20.60 – 3:31.47

spkr\_34

Channel 1

\[laughter\] Natuurlik. Sê my André, \[um\] watse dokumentasie moet ek vir julle aanstuur, indien enige, om hierdie voordele te kan trek by my fonds, ek meen by my polis?

3:31.01 – 3:37.30

spkr\_35

Channel 2

Ek gaan nou vir jou \[um\] hierdie gesprek gaan ek nou vir jou terug e-pos. Hoe lyk jou e-posadres?

3:37.12 – 3:44.04

spkr\_34

Channel 1

O, \[um\] kan ek hom vir jou gee? Dis Sandra du Toit, geen spasie nie met 'n hoofletter S

3:45.46 – 3:49.20

spkr\_35

Channel 2

Sandra du Toit geen spasies nie, met 'n hoofletter S

3:47.07 – 3:48.40

spkr\_34

Channel 1

Dit is.

3:48.40 – 3:51.36

spkr\_34

Channel 1

Dit is, yes, X Y Z

3:51.36 – 3:57.04

spkr\_34

Channel 1

X Y Z, Sandra du Toit X Y Z at Yahoo dot com.

3:59.57 – 4:01.32

spkr\_35

Channel 2

Goed, ek gaan vir jou die vorms

4:01.32 – 4:04.08

spkr\_35

Channel 2

aanstuur op jou e-posadres.

4:04.30 – 4:06.91

spkr\_35

Channel 2

Wat jy dan \[um\] het jy 'n

4:04.65 – 4:05.99

spkr\_34

Channel 1

Dankie

4:06.91 – 4:09.54

spkr\_35

Channel 2

het jy is jy afgelê of is jy

4:09.54 – 4:11.03

spkr\_35

Channel 2

is jy \[um\]

4:11.03 – 4:14.91

spkr\_35

Channel 2

\[hes\] hoekom sit jy hoekom is jy hoekom het jy nie meer werk nie? Wat is die rede?

4:14.65 – 4:20.61

spkr\_34

Channel 1

Man, dit is nog iets wat ek \[um\] opvolg met die C\_C\_M\_A, ek voel dit was 'n

4:20.61 – 4:21.41

spkr\_34

Channel 1

'n

4:21.41 – 4:23.77

spkr\_34

Channel 1

'n onregverdige

4:23.73 – 4:25.15

spkr\_35

Channel 2

Ontslag?

4:23.77 – 4:24.81

spkr\_34

Channel 1

\[um\]

4:24.81 – 4:28.96

spkr\_34

Channel 1

ontslag, baie dankie. Knoop my tong nou ewe skielik. So ek,

4:28.96 – 4:45.12

spkr\_34

Channel 1

\[um\] ek ek sê nie dit is definitief permanent nie. Ek glo eintlik ek het 'n baie, baie goeie saak en ek vermoed dat binne die volgende maand ek weer in my ou pos gaan sit, maar \[um\] die, jy weet ek wou net seker maak, ek meen, mens weet nooit hoe waai die wind nie, maar dit was 'n \[hes\] onregte \[noise\]

4:45.47 – 4:51.46

spkr\_34

Channel 1

\[um\] dismissal. So, ek sal baie graag net wil seker maak dat ek nie my mediese fonds verloor nie.

4:51.14 – 4:55.07

spkr\_35

Channel 2

Sê vir my Sandra, het jy 'n ontslagbrief gekry by jou werkgewer?

4:54.77 – 4:56.28

spkr\_34

Channel 1

Ek het, ja.

4:56.43 – 4:58.70

spkr\_35

Channel 2

\[um\] Jy moet hom vir my aanheg.

4:58.89 – 5:06.70

spkr\_34

Channel 1

Oukei, ek maak so. Aan die dokumente wat jy my nou van \[um\] aan die dokumente wat jy nou vir my gaan deur pos \[hes\] e-pos?

5:00.12 – 5:01.48

spkr\_35

Channel 2

En dan

5:05.02 – 5:13.31

spkr\_35

Channel 2

Ja, jy moet daai dokumente vir my voltooi, daai vorms voltooi en dan sê jy daar jy jy't die jou inkomste verloor as gevolg van ontslag.

5:08.83 – 5:10.13

spkr\_34

Channel 1

Oukei.

5:13.31 – 5:15.23

spkr\_35

Channel 2

En dan teen die ontslag

5:13.36 – 5:14.56

spkr\_34

Channel 1

\[um\]

5:15.23 – 5:22.68

spkr\_35

Channel 2

\[um\] kennisgewing van jou van wanneer wanneer af is hy geldig? Is jy klaar ontslaan of is dit het jy nog 'n kennis tyd oor?

5:21.28 – 5:22.52

spkr\_34

Channel 1

Ja.

5:22.52 – 5:39.24

spkr\_34

Channel 1

\[um\] Nee, hierdie hele drama het laas week \[um\] ontvou. So, ek is nou reeds sonder werk. Dit was 'n baie skielike ding. Ek het glad nie 'n waarskuwing gekry nie dit is deel van my saak wat ek nou wil oopmaak, maar soos ek sê, dit dit dit het nou alles in laas week gebeur.

5:30.71 – 5:31.85

spkr\_35

Channel 2

Goed.

5:35.22 – 5:36.39

spkr\_35

Channel 2

\[noise\]

5:39.73 – 5:42.84

spkr\_35

Channel 2

Goed, ek het dit. So, \[um\]

5:42.84 – 5:48.28

spkr\_35

Channel 2

laat ek net my kalender kry voor my. Sandra, jy moet nou die datums werk nou so,

5:48.17 – 5:49.38

spkr\_34

Channel 1

Ja.

5:48.28 – 5:49.92

spkr\_35

Channel 2

dit is \[um\]

5:50.82 – 5:53.39

spkr\_35

Channel 2

dit is vandag die sewentiende Oktober.

5:53.36 – 5:55.43

spkr\_34

Channel 1

Dis korrek, ja.

5:54.22 – 5:59.10

spkr\_35

Channel 2

Jy's ten volle, elk geval, opbetaal tot die einde Oktober toe.

5:59.39 – 6:09.72

spkr\_34

Channel 1

Fantasties. \[um\] Johan ek ek wil nie ekskuus, André, waar Johan iewers skinder oor my. \[um\] Kan jy net weer vir my bevestig wat is die datum van die debietorder wat afgaan?

6:05.41 – 6:06.78

spkr\_35

Channel 2

\[?\]

6:06.78 – 6:07.79

spkr\_35

Channel 2

Goed.

6:09.63 – 6:12.33

spkr\_35

Channel 2

Die datum gaan af op die eerste van elke maand.

6:11.71 – 6:15.77

spkr\_34

Channel 1

Oukei, so hierdie maand is klaar ge-cover soos wat jy gesê het. Fantasties.

6:13.66 – 6:20.64

spkr\_35

Channel 2

Hierdie hierdie maand is ten volle betaal. So jou drie maande gaan wees November, Desember en Januarie.

6:20.39 – 6:26.89

spkr\_34

Channel 1

Fantasties. Ag, dit is fantastiese nuus André, ek kan nie vir jou sê hoe gelukkig ek is nie. Baie, baie dankie.

6:23.04 – 6:24.21

spkr\_35

Channel 2

Dankie.

6:26.47 – 6:31.08

spkr\_35

Channel 2

Goed, ek gaan dit kom ek herhaal gou net jou e-posadres, Sandra met 'n hoofletter S

6:31.52 – 6:37.80

spkr\_35

Channel 2

du Toit, D U T O I T X Y Z alles kleinlettertjies behalwe die S

6:34.85 – 6:36.07

spkr\_34

Channel 1

\[noise\]

6:37.27 – 6:39.04

spkr\_34

Channel 1

Dit is korrek, ja.

6:38.17 – 6:42.44

spkr\_35

Channel 2

at Yahoo dot C O dot dot C O dot Z A.

6:42.16 – 6:44.20

spkr\_34

Channel 1

\[um\] Yahoo dot com.

6:44.26 – 6:45.52

spkr\_35

Channel 2

\[um\]

6:45.48 – 6:49.69

spkr\_34

Channel 1

\[um\] Jammer, ek het dalk mis spreek dit was my fout.

6:47.91 – 6:53.18

spkr\_35

Channel 2

Nee ek dink ek het ek het nou ek het nou laat ek net my nota skryf hierso. Het jy 'n telefoonnommer?

6:50.03 – 6:51.35

spkr\_34

Channel 1

\[laughter\]

6:53.15 – 6:55.49

spkr\_34

Channel 1

\[um\] Ja, kan ek hom vir jou gee?

6:54.82 – 6:56.27

spkr\_35

Channel 2

Asseblief?

6:56.11 – 6:57.75

spkr\_34

Channel 1

Nul sewe drie

6:57.46 – 6:59.40

spkr\_35

Channel 2

Nul sewe drie

6:59.27 – 7:00.98

spkr\_34

Channel 1

nul sewe een

7:00.60 – 7:02.50

spkr\_35

Channel 2

nul sewe een

7:02.68 – 7:05.29

spkr\_34

Channel 1

sewe agt vyf nege.

7:04.18 – 7:10.04

spkr\_35

Channel 2

sewe agt vyf nege. So, die eerste ding wat nou gaan gebeur Sandra, is ons gaan hierdie \[um\]

7:06.06 – 7:07.41

spkr\_34

Channel 1

Dit is korrek.

7:10.04 – 7:17.40

spkr\_35

Channel 2

hierdie versekering van jou gaan ons aktiveer en jy gaan 'n 'n 'n diens nommer kry wat hulle vir jou gaan WhatsApp.

7:17.29 – 7:18.54

spkr\_34

Channel 1

Oukei.

7:18.00 – 7:34.98

spkr\_35

Channel 2

Wat sê jy't jy't kennis gegee dat jy ontslaan is en jy gaan die vorms invul vir om jou versekering \[um\] aan die aan die gang te kry. So, dit is die WhatsApp wat ons gaan op hierdie nommer stuur, dan gaan ons vir jou die vorms stuur wat jy vir my moet invul. Jy moet vir my die \[um\]

7:34.98 – 7:40.55

spkr\_35

Channel 2

die ontslagbrief van jou werkgewer moet jy aan aanheg as bewys dat jy ontslaan is.

7:38.62 – 7:40.01

spkr\_34

Channel 1

Oukei.

7:40.55 – 7:41.83

spkr\_35

Channel 2

En dan

7:42.16 – 7:45.53

spkr\_35

Channel 2

ja, jy hoef geen jy hoef geen \[um\]

7:45.95 – 7:58.54

spkr\_35

Channel 2

melding te maak van ontslag voordele van as daar geld aan jou betaal is twee weke vooruit of wat ook al die geval mag wees nie. Stuur net die ontslagbrief. Al wat ons nodig het is 'n bewys dat jy wel ontslaan is.

7:58.46 – 8:05.84

spkr\_34

Channel 1

Fantasties. André, ek sê vir jou verskriklik baie dankie. Jy't my nou rêrig baie gehelp en my sommer gerus gestel.

8:03.10 – 8:05.24

spkr\_35

Channel 2

Goed en dan \[um\]

8:06.20 – 8:09.59

spkr\_35

Channel 2

ek is bly man, dit is waarvoor ons hier is. Ons is hier om te help.

8:09.90 – 8:15.85

spkr\_34

Channel 1

Mense \[um\] raak darem vreeslik paniekerig as jy jou werk verloor en jy jy weet jy \[hes\]

8:13.73 – 8:16.84

spkr\_35

Channel 2

Ek kan dink dit is 'n dit is 'n groot storie.

8:16.32 – 8:22.20

spkr\_34

Channel 1

dit is, \[um\] dis omtrent die grootste ding in jou lewe. Ek meen, wat anders is daar in jou lewe behalwe jou familie en jou werk?

8:22.31 – 8:24.40

spkr\_35

Channel 2

Nee, dit is baie

8:23.41 – 8:27.22

spkr\_34

Channel 1

En jy't die een nodig vir die ander. \[laughter\]

8:25.22 – 8:27.90

spkr\_35

Channel 2

jy't die een nodig vir die ander, dit is hoe dit werk.

8:27.47 – 8:29.30

spkr\_34

Channel 1

\[laughter\] Nou

8:27.90 – 8:34.08

spkr\_35

Channel 2

\[um\] Dis baie belangrik om te onthou, jou versekering gaan eers inskop van November maand af.

8:30.28 – 8:31.46

spkr\_34

Channel 1

Ja.

8:33.95 – 8:41.28

spkr\_34

Channel 1

Oukei, November, Desember, Januarie, no worries, en dan van daar af, helfte worry. \[laughter\]

8:35.02 – 8:36.58

spkr\_35

Channel 2

\[?\]

8:40.21 – 8:41.57

spkr\_35

Channel 2

Daar's hy.

8:41.28 – 8:47.88

spkr\_34

Channel 1

André, vreeslik baie dankie. Ek hoop jy't 'n heerlike dag verder, en ja, geniet die res van jou dag, meneer.

8:46.25 – 8:47.38

spkr\_35

Channel 2

\[noise\]

8:47.38 – 8:55.91

spkr\_35

Channel 2

Dankie Sandra, ek hoop jy kry spoedig werk. Kyk uit vir die WhatsApp en kyk uit vir die e-pos. Bel my enige tyd as daar enige probleme is. Ons is hier om te help.

8:52.07 – 8:53.55

spkr\_34

Channel 1

Ek maak so.

8:55.72 – 9:00.18

spkr\_34

Channel 1

Ag vreeslik baie dankie. Wat is jou van, André dat ek sommer direk vra vir jou volgende keer?

8:59.39 – 9:00.69

spkr\_35

Channel 2

Theron.

9:00.52 – 9:02.25

spkr\_34

Channel 1

Theron, fantasties.

9:01.27 – 9:02.94

spkr\_35

Channel 2

Theron, ja.

9:02.25 – 9:04.86

spkr\_34

Channel 1

Soos soos Charlize, nè?

9:04.47 – 9:08.21

spkr\_35

Channel 2

Soos Charlize, ja. Ek praat net nie so baie nie.

9:06.01 – 9:07.75

spkr\_34

Channel 1

\[laughter\]

9:08.03 – 9:10.34

spkr\_34

Channel 1

Jy sê wat nie so baie nie?

9:09.64 – 9:12.13

spkr\_35

Channel 2

Ek praat net nie so baie soos sy nie.

9:11.26 – 9:14.53

spkr\_34

Channel 1

\[laughter\] \[um\] Is jy so mooi soos sy?

9:13.73 – 9:16.66

spkr\_35

Channel 2

\[laughter\]

9:14.91 – 9:18.14

spkr\_34

Channel 1

Baie, baie dankie meneer Theron, jy moet

9:16.66 – 9:19.83

spkr\_35

Channel 2

Sandra, dis einde van hierdie oproep. Ons praat weer.

9:19.46 – 9:21.87

spkr\_34

Channel 1

'n Lekker dag verder vir jou, dankie, tot

9:20.76 – 9:22.23

spkr\_35

Channel 2

Dankie.

9:21.93 – 9:23.24

spkr\_34

Channel 1

Totsiens.

9:22.57 – 9:24.00

spkr\_35

Channel 2

Ba-baai.

9:26.84 – 9:28.46

spkr\_34

Channel 1

\[noise\]

Sample recording

### Retail

af\_za\_retail\_047

19:25 runtime 269 segments 2 speakers

Play the recording below and follow the time-aligned transcript. Select a row to jump to that segment.

 Your browser does not support the audio element.

#### Time-aligned transcript

Active lines follow playback automatically.

Showing 269 segments

Time

Speaker

Channel

Transcript

0:00.09 – 0:03.72

spkr\_41

Channel 2

Hello, hierdie is Kruideniersware vir Afrika, hoe kan ek vandag vir u help?

0:04.33 – 0:07.66

spkr\_34

Channel 1

Goeiemiddag, hoe gaan dit? \[hes\] Met wie praat ek nou?

0:07.22 – 0:08.56

spkr\_41

Channel 2

\[noise\] \[um\]

0:09.11 – 0:12.59

spkr\_41

Channel 2

U praat nou saam met Willie Esterhuizen van

0:12.59 – 0:14.66

spkr\_41

Channel 2

Kruideniersware vir Afrika.

0:14.69 – 0:17.43

spkr\_34

Channel 1

Goeiemiddag Willie, my naam is Sandra, hoe gaan dit?

0:18.09 – 0:20.76

spkr\_41

Channel 2

Nee wat, baie goed dankie en self Sandra?

0:20.85 – 0:28.37

spkr\_34

Channel 1

Man, nie so goed nie Willie. Ek het 'n rukkie terug 'n geskenkbewys \[um\] bestel, noem hulle dit online gift voucher.

0:28.37 – 0:37.83

spkr\_34

Channel 1

En die aflewerings \[um\] datum wat hulle vir my gegee het, dis natuurlik dieselfde ou storie, tussen drie en vyf werksdae, maar dit was nou al twee weke terug.

0:28.43 – 0:29.70

spkr\_41

Channel 2

Ja.

0:37.83 – 0:47.19

spkr\_34

Channel 1

En ek wil net weet, kan jy dalk vir my sê waar is dit, wat gaan aan? \[um\] Want ek \[um\] op hierdie oomblik voel ek eerder ek wil die eerder die hele ding net kanselleer want ek

0:38.28 – 0:39.52

spkr\_41

Channel 2

Ja.

0:47.22 – 0:49.03

spkr\_34

Channel 1

\[noise\] kan jy net vir my sê

0:49.03 – 0:53.14

spkr\_34

Channel 1

vir my op datum bring asseblief, waar is my \[hes\] geskenkbewys?

0:52.89 – 0:59.44

spkr\_41

Channel 2

Oukei Sandra dis \[um\] dis honderd persent, hoor hierso, kom ek gaan net gou-gou vir jou vra om hier \[um\]

0:59.82 – 1:07.69

spkr\_41

Channel 2

om u self te identifiseer, u, u self te identifiseer. So wat ek gaan doen is ek gaan \[um\] vir u naam vra asseblief.

1:08.57 – 1:09.80

spkr\_41

Channel 2

\[um\]

1:08.68 – 1:10.12

spkr\_34

Channel 1

\[um\] Natuurlik.

1:09.80 – 1:10.96

spkr\_41

Channel 2

Ja?

1:11.36 – 1:13.01

spkr\_34

Channel 1

Sandra Smit.

1:12.94 – 1:15.61

spkr\_41

Channel 2

Sandra Smit.

1:14.57 – 1:16.29

spkr\_34

Channel 1

\[noise\]

1:16.82 – 1:18.22

spkr\_41

Channel 2

Oukei.

1:18.36 – 1:29.86

spkr\_41

Channel 2

Ek sien dat u \[um\] rekening by ons het so ek gaan net gou moet seker maak dat u wel die eienaar van hierdie rekening is. So kan ek asseblief vir u vra vir die laaste vier

1:29.86 – 1:33.29

spkr\_41

Channel 2

\[um\] nommers van u I\_D dokument?

1:33.43 – 1:36.43

spkr\_34

Channel 1

Natuurlik, dis twee nul agt drie.

1:36.51 – 1:38.99

spkr\_41

Channel 2

Twee nul agt

1:39.90 – 1:40.95

spkr\_41

Channel 2

drie.

1:40.95 – 1:44.12

spkr\_41

Channel 2

Oukei Sandra, \[hes\] ons, ons vorder.

1:44.12 – 1:45.42

spkr\_41

Channel 2

\[um\]

1:45.90 – 1:48.54

spkr\_41

Channel 2

Ja, ek het jou rekening nou hier voor my.

1:48.65 – 1:50.19

spkr\_41

Channel 2

En

1:50.91 – 2:03.07

spkr\_41

Channel 2

maar wag, ek sien nie dat jy 'n selfoonnommer of 'n e-posadres geregistreer het by ons maatskappy nie. Kan jy dit dalk dit gou-gou vir my doen asseblief? Of ek sal dit vir jou doen, jy kan dit net vir my \[um\] deurgee.

2:03.13 – 2:08.20

spkr\_34

Channel 1

Natuurlik my telefoonnommer eerste. Dis \[um\] nul sewe drie

2:05.55 – 2:06.74

spkr\_41

Channel 2

Ja,

2:08.02 – 2:10.24

spkr\_41

Channel 2

nul sewe drie

2:10.57 – 2:12.33

spkr\_34

Channel 1

vier vyf sewe

2:12.30 – 2:14.93

spkr\_41

Channel 2

vier vyf sewe

2:15.50 – 2:17.90

spkr\_34

Channel 1

nul twee nul nul.

2:17.70 – 2:19.92

spkr\_41

Channel 2

nul twee nul nul.

2:20.39 – 2:27.07

spkr\_41

Channel 2

Oukei, dis fantasties, Sandra, kan u nou dalk vir my u e-posadres gee?

2:27.04 – 2:30.18

spkr\_34

Channel 1

Natuurlik, dis my naam, Sandra,

2:29.73 – 2:31.03

spkr\_41

Channel 2

Ja,

2:30.22 – 2:31.22

spkr\_34

Channel 1

dan die

2:31.22 – 2:33.75

spkr\_34

Channel 1

syfers nul twee drie een.

2:34.20 – 2:36.19

spkr\_41

Channel 2

nul twee drie een?

2:36.31 – 2:37.89

spkr\_34

Channel 1

Dis korrek, ja.

2:38.33 – 2:39.72

spkr\_34

Channel 1

Sandra,

2:38.39 – 2:39.86

spkr\_41

Channel 2

Oukei.

2:39.72 – 2:42.91

spkr\_34

Channel 1

nul twee drie een at Yahoo dot com.

2:41.09 – 2:42.24

spkr\_41

Channel 2

Ja.

2:43.13 – 2:48.83

spkr\_41

Channel 2

At Yahoo dot com. En Sandra gee jy om as ons dalk vir u \[um\]

2:48.69 – 2:49.79

spkr\_34

Channel 1

\[noise\]

2:49.81 – 2:58.65

spkr\_41

Channel 2

u 'n e-pos stuur aangaande ons, \[um\] ons, ons, ons \[?\] op sekere produkte wat ons hê en so aan?

2:58.74 – 3:04.21

spkr\_34

Channel 1

\[um\] Ja, ek dink in elk geval ek is op julle lys

3:04.21 – 3:08.60

spkr\_34

Channel 1

maar as ek nie is nie dis doodreg, jy kan my op die lys sit, dankie.

3:08.22 – 3:11.16

spkr\_41

Channel 2

Oukei Sandra, nou dat ek jou \[um\]

3:11.36 – 3:18.60

spkr\_41

Channel 2

al u besonderhede op die sisteem hier voor my het, kan ek gou-gou weer deur u penarie hardloop dat ek kan hoor wat

3:18.60 – 3:19.63

spkr\_41

Channel 2

\[um\]

3:19.63 – 3:21.09

spkr\_41

Channel 2

hoe ek vir u kan help?

3:21.18 – 3:22.51

spkr\_34

Channel 1

Natuurlik.

3:22.51 – 3:25.84

spkr\_34

Channel 1

Ek het twee weke terug het ek

3:24.83 – 3:26.02

spkr\_41

Channel 2

Ja.

3:26.06 – 3:27.12

spkr\_34

Channel 1

'n

3:27.12 – 3:30.36

spkr\_34

Channel 1

online gift voucher 'n 'n geskenkbewys

3:30.58 – 3:44.66

spkr\_34

Channel 1

bestel. En ek was onder die indruk dat dit, \[um\] want dit is 'n geskenk vir iemand, dis nie iets wat ek self kan gebruik nie en ek was onder die indruk dat dit 'n fisiese, \[noise\] jy weet, 'n kaartjie in mooi koevertjie of 'n

3:30.68 – 3:31.82

spkr\_41

Channel 2

Ja,

3:36.72 – 3:37.89

spkr\_41

Channel 2

ja.

3:44.66 – 3:53.06

spkr\_34

Channel 1

weet met 'n, \[hes\] ek weet nie of ek net misverstaan het nie, want daar was tog 'n afleweringsdatum by. Ek het afleweringskostes betaal \[hes\]

3:50.28 – 3:51.52

spkr\_41

Channel 2

Ja,

3:52.73 – 3:53.93

spkr\_41

Channel 2

ja.

3:53.06 – 4:01.22

spkr\_34

Channel 1

weet nie of dit dalk die fout was nie, want dit was vir my baie misleidend want soos ek sê ek verwag nou die heeltyd fisiese pakkie. Ek weet nie of ek nou net

3:59.79 – 4:01.01

spkr\_41

Channel 2

\[um\]

4:01.22 – 4:15.05

spkr\_34

Channel 1

plain misverstaan en dalk dit 'n 'n aanlyn \[hes\] want soos ek sê dit is 'n online gift voucher, maar ek het gedink dis dis 'n produk. So ek weet nie is ek veronderstel van my kant af om nou aanlyn te gaan op julle

4:07.97 – 4:09.21

spkr\_41

Channel 2

Ja.

4:13.03 – 4:14.14

spkr\_41

Channel 2

\[noise\]

4:15.27 – 4:27.56

spkr\_34

Channel 1

webblad en 'n nommer iewers intik of 'n verification kode vir julle stuur? \[um\] Jy weet ek, ek is maar bietjie dom met hierdie goed, Willie, jy moet my verskoon, ek is ouer as \[um\]

4:16.49 – 4:17.73

spkr\_41

Channel 2

Ja,

4:26.34 – 4:28.94

spkr\_41

Channel 2

oukei, daar's geen probleem nie.

4:27.56 – 4:40.87

spkr\_34

Channel 1

veertigste, jy weet 'n mens sukkel maar. Ek wil net weet want ek was onder die indruk dat ek ten minste net 'n e-pos sou kry om vir my te sê dit is op pad, of hierdie is jou volgende stap, of jy moet asseblief dit doen. Dalk het ek dit net gemis, maar ek het

4:40.87 – 4:48.39

spkr\_34

Channel 1

tog in my spam folder gekyk. Kan jy dalk net kyk ek het geen terugvoering van julle afgekry vandat ek hierdie ding bestel het nie.

4:48.24 – 4:59.43

spkr\_41

Channel 2

Oukei, nee wat is honderd persent, \[um\] sê my u het betaal vir die \[hes\] \[um\] vir die verskeping en u het die vervoerkostes ook betaal, nè?

4:59.19 – 5:06.44

spkr\_34

Channel 1

Dit is korrek, ja. Dit was 'n 'n drieduisend vyfhonderd rand geskenkbewys

5:05.75 – 5:07.55

spkr\_41

Channel 2

Ja, ja.

5:06.44 – 5:19.57

spkr\_34

Channel 1

met al daai ander kostes by, met die aflewering. En ek dink actually dis nou eintlik lag baar. Ek dink ek het die speedy delivery opsie gekies wat hulle vir mens gee, maar anyway, ons gaan nou nie \[um\] weet,

5:12.75 – 5:13.94

spkr\_41

Channel 2

Ja.

5:15.03 – 5:16.19

spkr\_41

Channel 2

\[noise\]

5:19.57 – 5:36.34

spkr\_34

Channel 1

ek gaan nou nie oor klein goedjies moan nie, maar my, my groot ding is dit was amper vierduisend rand met al daai, want ek het natuurlik versekering gekry want dit is nie, daar is nie 'n naam op die kaart nie, so wie ook al die kaart het, het ek afgelei kan die kaart gebruik, so ek meen ek het self

5:22.92 – 5:24.07

spkr\_41

Channel 2

Ja,

5:29.54 – 5:30.70

spkr\_41

Channel 2

ja

5:31.55 – 5:32.65

spkr\_41

Channel 2

\[noise\]

5:33.95 – 5:35.15

spkr\_41

Channel 2

ja

5:36.34 – 5:49.88

spkr\_34

Channel 1

my versekering betaal, en \[um\] yes, soos ek sê, ek het nog niks ontvang nie, en ook nog geen terugvoering per e-pos wat net sê, soos ek sê, dalk is die fout aan my kant wat ek iets

5:40.04 – 5:41.36

spkr\_41

Channel 2

oukei

5:49.05 – 5:50.21

spkr\_41

Channel 2

ja.

5:49.88 – 5:59.09

spkr\_34

Channel 1

kode moes kry, of weet, net om hierdie ding aan te beweeg. Maar soos ek sê, op hierdie oomblik weet ek nie, wag ek vir julle, of wag julle vir my nie, kom ek stel dit so.

5:58.33 – 6:02.89

spkr\_41

Channel 2

Oukei, oukei Sandra ek verstaan heeltemal wat u sê \[um\]

6:02.89 – 6:14.63

spkr\_41

Channel 2

ek ek dink dat die die fout lê by die verskaffer omdat hulle \[um\] vir jou 'n \[hes\] vir ons 'n wagtydperk gegee het van hoeveel dae ook al jy sien op ons \[um\] webwerf.

6:14.63 – 6:16.20

spkr\_41

Channel 2

En \[um\]

6:16.33 – 6:22.67

spkr\_41

Channel 2

ja, so hulle het die pakket, hulle, die pakket gestuur of dis wat ons sien van ons sisteem af,

6:22.67 – 6:31.21

spkr\_41

Channel 2

maar ons het nooit die pakket ontvang nie, so dit is nog besig om ge-skeep te word soos wat ons verskaffer sê.

6:29.54 – 6:34.77

spkr\_34

Channel 1

Goeie genugtig \[hes\] jammer, ek val jou nou in die rede, maar van waar af moet hulle hierdie kaartjie af

6:34.77 – 6:40.02

spkr\_34

Channel 1

\[hes\] \[um\] is, is dit rêrig moontlik dat een pakkie so lank vat?

6:39.78 – 6:55.35

spkr\_41

Channel 2

Ja mevrou, omdat omrede ons maak nie \[um\] hierdie \[hes\] hierdie pakkette self in Suid-Afrika nie, dus moet ons dit inskeep vanaf \[um\] ander lande af, \[hes\] \[um\] so dis hoekom dit dalk bietjie langer mag vat, maar \[um\] sê vir my, het u

6:55.35 – 6:59.09

spkr\_41

Channel 2

u, u moes 'n verwagte afleweringsdatum gekry het dan nie?

6:59.21 – 7:03.10

spkr\_34

Channel 1

Ja, dit was drie tot vyf werksdae na

7:03.10 – 7:17.01

spkr\_34

Channel 1

\[um\] \[hes\] die datum van bestelling. En kom ek kyk net gou-gou op my stelsel Willie voordat ek nou vir jou lieg. Ag, darn it, laat ek sê, oukei, vandag is die agtiende, Dinsdag, dit is korrek nè? Nou ek het dit \[um\]

7:08.82 – 7:09.92

spkr\_41

Channel 2

\[noise\]

7:12.33 – 7:13.43

spkr\_41

Channel 2

\[noise\]

7:13.43 – 7:14.63

spkr\_41

Channel 2

Ja

7:15.32 – 7:16.46

spkr\_41

Channel 2

ja

7:17.15 – 7:21.29

spkr\_34

Channel 1

\[hes\] Maandag, die derde het ek dit al bestel.

7:19.62 – 7:20.79

spkr\_41

Channel 2

ja

7:21.02 – 7:23.47

spkr\_41

Channel 2

oukei, oukei, oukei.

7:21.29 – 7:26.34

spkr\_34

Channel 1

Dit is nou daai hele week, die hele laas week, en dan gister, soos ek sê, ek,

7:26.98 – 7:39.69

spkr\_34

Channel 1

ek, ek verstaan 'n bietjie laat, of, jy weet, ek meen ek tel nou nie eers die naweek nie, maar drie tot vyf dae. Ons kyk nou al na tien, elf werksdae en dit is nie as jy die \[hes\] naweek insluit nie.

7:30.38 – 7:31.55

spkr\_41

Channel 2

Ja

7:39.69 – 7:40.58

spkr\_34

Channel 1

\[noise\]

7:40.15 – 7:42.38

spkr\_41

Channel 2

ja oukei, ek \[hes\]

7:40.58 – 7:50.65

spkr\_34

Channel 1

Jy kan verstaan, ek ek's jammer, ek voel ek raak 'n bietjie omgekrap en Willie, ek verstaan dit is nie jou skuld nie. Ek verstaan jy is nie persoonlik die ou, wat die pakkies

7:50.65 – 7:59.58

spkr\_34

Channel 1

pak en \[hes\] so ek, ek is nie kwaad met jou nie. Ek vra om verskoning as my toon 'n bietjie skerp is, maar ek is maar bietjie geïrriteerd.

7:51.78 – 7:52.97

spkr\_41

Channel 2

\[noise\]

7:56.07 – 7:59.36

spkr\_41

Channel 2

Ag nee wat Sandra, hoor hierso, ek verstaan

7:59.36 – 8:07.45

spkr\_41

Channel 2

ek verstaan honderd persent \[um\] hoekom dat u bietjie geïrriteerd voel en dis glad nie 'n probleem nie, maar \[um\]

8:07.45 – 8:19.58

spkr\_41

Channel 2

\[hes\] ek probeer my beste om vir u te help. Ek sien hierso nou u bestellingsnommer. Ek, wat ek kan doen is ek kan vir die verskaffing ons bestellingsnommer instuur vir die produk wat u by ons \[hes\]

8:19.72 – 8:26.96

spkr\_41

Channel 2

\[hes\] ge-bestel het, nè? \[hes\] Of ek kan 'n vermiste produk in aflewering \[um\]

8:26.96 – 8:35.31

spkr\_41

Channel 2

by ons webblad \[hes\] aankondig en dan gaan hulle net die \[um\] naspeurnommer gebruik om mos nou u

8:35.31 – 8:37.11

spkr\_41

Channel 2

u, u, u, u

8:37.42 – 8:46.96

spkr\_41

Channel 2

u pakket na te sien en om te sien waar presies hierdie pakket is en dis hoe ons gaan \[hes\] gaan min of meer uitvind

8:46.96 – 8:52.65

spkr\_41

Channel 2

wat gebeur het met u, met u pakket, of dit nog by die pakhuis is of of of

8:52.65 – 8:54.50

spkr\_41

Channel 2

wat het gebeur met dit.

8:54.54 – 8:56.15

spkr\_41

Channel 2

So, \[um\]

8:54.61 – 9:05.29

spkr\_34

Channel 1

Kom ek sê vir jou wat is my groot dilemma, Willie, hierdie is, dit was 'n geskenk vir 'n geleentheid en hierdie geleentheid is môre. Ek \[hes\] weet ek nie,

9:00.40 – 9:01.64

spkr\_41

Channel 2

ja.

9:01.80 – 9:03.16

spkr\_41

Channel 2

Oukei

9:05.29 – 9:14.21

spkr\_34

Channel 1

ek gehoop dat ek jou gaan bel en jy gaan vir my sê my pakkie is een dag weg, of ek het eintlik maar gehoop jy sou vir my kon sê my pakkie is op pad, maar ek meen die feit dat jy nie eers eintlik

9:10.80 – 9:12.34

spkr\_41

Channel 2

oukei.

9:14.21 – 9:15.57

spkr\_34

Channel 1

\[noise\] verskoon my,

9:15.57 – 9:26.87

spkr\_34

Channel 1

met sekerheid vir my kan sê waar my pakkie is nie. Ek meen, ek dink ons is altwee taamlik seker dat dit nie teen môreaand sesuur hier gaan wees nie. So, jy weet dit dit gaan nou in elk geval

9:17.15 – 9:18.51

spkr\_41

Channel 2

Ja,

9:23.59 – 9:24.75

spkr\_41

Channel 2

ja.

9:26.87 – 9:41.65

spkr\_34

Channel 1

die hele doel van die pakkie is nou \[hes\] vermis. Ek weet nie of ek net in 'n kaartjie vir die persoon moet skryf, I owe you drieduisend vyfhonderd rand. Ek meen, hoe gaan dit nou lyk? Dis 'n geskenk vir 'n troue of 'n 'n trou aankondiging ten minste, jy weet.

9:41.65 – 9:54.95

spkr\_34

Channel 1

\[noise\] Weet jy, Willie, eintlik \[hes\] eintlik op hierdie oomblik is ek eintlik net lus en kanselleer die hele ding. Is dit moontlik? Want ek, op hierdie oomblik soos ek sê sal ek eerder net my geld terug kry. Die geld gaan kontant trek, die kontant in 'n koevert druk

9:41.77 – 9:45.84

spkr\_41

Channel 2

Oukei, oukei, ek verstaan honderd persent.

9:51.96 – 9:53.28

spkr\_41

Channel 2

Ja.

9:54.95 – 10:07.28

spkr\_34

Channel 1

'n mooi koevert, en dan net die koevert vir die die paartjie gee. Want wraggies dit raak nou eintlik 'n bietjie belaglik. En Willie, dan wil ek natuurlik weet ek soek natuurlik my \[um\] vervoer vervoerkostes terug.

10:07.47 – 10:24.27

spkr\_41

Channel 2

Oukei, so wat gaan gebeur is mevrou \[um\] u gaan afhaalpunte kry \[um\] aangaande hierdie produk, as ek soos ek gesê het, \[um\] u produk as vermis aankla \[um\] in hierdie vermiste produk in aflewering kategorie by ons webblad.

10:24.27 – 10:28.41

spkr\_41

Channel 2

Indien daar 'n \[hes\] 'n promosie op hierdie \[um\]

10:28.41 – 10:42.13

spkr\_41

Channel 2

produk is wat u bestel het, dan gaan u presies die \[hes\] \[um\] \[hes\] bedrag kry wat u voor betaal het. \[um\] U is meer as welkom om die produk om te ruil vir enige ander produk.

10:42.18 – 10:51.73

spkr\_41

Channel 2

wat ons ons ons ons verskaffers in voorraad in mag hê, maar ja, u is meer as welkom om dit te kanselleer

10:51.73 – 10:56.15

spkr\_41

Channel 2

en al wat ek gaan nodig hê is u bestellingsnommer

10:56.21 – 11:02.15

spkr\_41

Channel 2

van hierdie produk en daar gaan 'n klein wat van 'n kansellasie koste wees.

11:02.15 – 11:03.55

spkr\_41

Channel 2

\[um\]

11:03.13 – 11:08.42

spkr\_34

Channel 1

Ekskuus tog, ek val jou in die rede, 'n kansellasie koste op iets wat ek nog nie ontvang het nie?

11:04.97 – 11:06.12

spkr\_41

Channel 2

\[noise\]

11:08.32 – 11:09.88

spkr\_41

Channel 2

Ja mevrou.

11:08.42 – 11:11.47

spkr\_34

Channel 1

So, met ander woorde ek, ek gaan nou

11:11.47 – 11:20.91

spkr\_34

Channel 1

\[hes\] kom ons sê nou ek kanselleer die ding. Kyk, dis 'n 'n geskenkbewys, daar was nie 'n special op dit nie. Dit was drieduisend vyfhonderd rand. Ek het drieduisend vyfhonderd rand betaal. Ek het \[hes\]

11:19.76 – 11:20.98

spkr\_41

Channel 2

Ja.

11:20.91 – 11:31.34

spkr\_34

Channel 1

soos ek sê, dis, dis veronderstel want dit kom in so mooi goue boksie. So ek meen ek \[hes\], ek verstaan jy gaan 'n bietjie ekstra betaal vir die postage and packaging soos wat hulle sê vir die aflewering, vir daai goed, maar

11:29.10 – 11:30.32

spkr\_41

Channel 2

Ja.

11:31.34 – 11:48.94

spkr\_34

Channel 1

kanselleer nou die produk produk. Dit is nou goed, dienste waarvan ek nou nie meer gebruik maak nie. Ek soek dit nie meer nie so hoekom moet ek verantwoordelik gehou word vir daai onkostes? En soos wat jy my verduidelik het Willie klink dit, ek kry nie 'n 'n terugbetaling nie, ek kry eenvoudig 'n omruiling.

11:38.22 – 11:39.36

spkr\_41

Channel 2

Ja.

11:48.94 – 12:00.48

spkr\_34

Channel 1

Ek wil nie nog een van julle produkte bestel nie, want ek is bang dat dit eers volgende jaar hier gaan aankom en ek kan eerlik wees met jou. Ek weet nie of ek solank gaan hou nie. My hart gaan ingee soos wat julle mense my ontstel.

12:00.59 – 12:12.16

spkr\_41

Channel 2

Oukei mevrou, ek verstaan heeltemal, \[um\] ja, so die \[um\] omruil was maar net \[um\] een ander opsie wat u het, maar \[um\] u is meer as welkom om dit te kanselleer.

12:12.16 – 12:13.37

spkr\_41

Channel 2

Maar die

12:13.37 – 12:22.37

spkr\_41

Channel 2

kansellasie koste is ongelukkig nou nie iets waarom ons kan \[um\] debatteer nie, dit is 'n vaste ding, dit is in onse

12:22.37 – 12:24.20

spkr\_41

Channel 2

terugbetalingsbeleid.

12:22.52 – 12:26.27

spkr\_34

Channel 1

Wat presies, wat presies is hierdie \[um\]

12:26.27 – 12:28.73

spkr\_34

Channel 1

kansellasie kostes, wat is die bedrag?

12:29.44 – 12:33.62

spkr\_41

Channel 2

Dit hang alles af mevrou van hoe ver die \[um\] pakket gevorder het.

12:33.62 – 12:42.52

spkr\_41

Channel 2

So wat gaan gebeur, wat gaan gebeur is omdat die pakket alreeds op pad is na Suid-Afrika toe gaan die pakket \[um\] mos nou hier aankom

12:33.93 – 12:35.86

spkr\_34

Channel 1

\[um\] Goeie \[hes\]

12:42.52 – 12:47.80

spkr\_41

Channel 2

en dan gaan u basies vir die verskepingskoste betaal vir \[um\] die pakket

12:47.80 – 12:54.62

spkr\_41

Channel 2

\[hes\] wat ge-travel het vanaf waar ook al dit was tot en met Suid-Afrika en dan gaan ons die pakket moet terugstuur.

12:51.93 – 12:59.16

spkr\_34

Channel 1

Wel, op hierdie oomblik sal dit vir my goed, op hierdie oomblik sal dit vir my goedkoper wees om 'n speurder te huur in Suid-Afrika om die

12:59.50 – 13:03.43

spkr\_34

Channel 1

die pakket op te spoor. Amper gebruik ek nou 'n lelike woord Willie.

13:03.43 – 13:04.50

spkr\_34

Channel 1

\[noise\]

13:04.50 – 13:09.50

spkr\_34

Channel 1

Verstaan nie hoekom ek verantwoordelik moet gehou vir kostes wat

13:04.52 – 13:06.67

spkr\_41

Channel 2

Oukei, ek verstaan heeltemal.

13:09.50 – 13:10.82

spkr\_34

Channel 1

\[hes\] verstaan jy, ek

13:11.39 – 13:16.53

spkr\_34

Channel 1

Willie, kan jy net vir my sê, \[hes\] kan jy vir my uitwerk wat gaan die bedrag wees

13:16.53 – 13:28.97

spkr\_34

Channel 1

en die kostes? As ek nou vir jou sê kom ons kanselleer die ding, kan jy nou vir my sê wat daai kostes is, of gaan jy oor 'n week my laat weet, o, die kostes is nou meer as 'n duisend rand om die pakkie te kanselleer?

13:29.28 – 13:33.46

spkr\_41

Channel 2

Nee wat mevrou, ek sal nie dit kan self doen nie. U moet dit van ons \[um\]

13:33.46 – 13:39.25

spkr\_41

Channel 2

webwerf af doen. \[um\] U gaan by ons webtuiste in en dan gaan u met u geskenkbewys

13:39.25 – 13:41.04

spkr\_41

Channel 2

\[um\] en dan

13:41.26 – 13:46.26

spkr\_41

Channel 2

as u uitstaande krediet het sal u dit eerste moet afhandel, maar \[um\]

13:46.26 – 13:55.85

spkr\_41

Channel 2

andersins kan u dan nie die die die kansellasie \[um\] doen nie. Maar ja u is meer as welkom op ons webwerf in te gaan en u bestellingsnommer daarin te \[?\]

13:55.85 – 14:05.79

spkr\_41

Channel 2

Indien u 'n naspeurnommer ook hê wat ek vir u gaan stuur via e-pos \[um\] kan u dit ook intik en dan sal dit, \[um\]

14:05.82 – 14:07.86

spkr\_41

Channel 2

dan sal ons maatskappy daar nee

14:07.86 – 14:10.57

spkr\_41

Channel 2

daarna kyk. En \[um\]

14:09.80 – 14:24.18

spkr\_34

Channel 1

Ekskuus, nee laat ek, laat ek dit net nou net reg verstaan. Na hierdie hele telefoon oproep sê jy vir my jy kan my nie help nie? Ek, die kliënt, die ongelukkige kliënt moet nou self

14:10.57 – 14:11.68

spkr\_41

Channel 2

u is

14:12.78 – 14:14.05

spkr\_41

Channel 2

\[hes\]

14:24.18 – 14:26.07

spkr\_34

Channel 1

op julle webblad gaan

14:26.07 – 14:35.24

spkr\_34

Channel 1

en my \[um\] bestelling kanselleer, \[hes\] jy jy kan nie eers dit doen van waar jy sit nie. Verstaan ek nou korrek?

14:36.00 – 14:40.63

spkr\_41

Channel 2

Dit is korrek mevrou, dis as gevolg van ons terugbetalingsbeleid

14:38.13 – 14:39.58

spkr\_34

Channel 1

Goeie genade.

14:39.58 – 14:42.26

spkr\_34

Channel 1

\[noise\] Willie ek,

14:40.63 – 14:42.81

spkr\_41

Channel 2

wat ons nie toegang het tot

14:42.97 – 14:45.74

spkr\_34

Channel 1

ek hoop nie julle stuur vir my

14:45.74 – 14:52.11

spkr\_34

Channel 1

'n dingetjie om in te vul oor hoe julle diens was nie, want alhoewel jou diens ek \[hes\] weereens meneer ek is jammer ek

14:52.11 – 14:58.43

spkr\_34

Channel 1

vra vooruit om verskoning, ek besef dis nie jy persoonlik nie, maar die diens wat ek ontvang het

14:58.43 – 14:59.85

spkr\_34

Channel 1

van \[hes\]

14:59.85 – 15:02.93

spkr\_34

Channel 1

\[hes\] nee dit is vir my onaanvaarbaar en ek,

15:02.93 – 15:17.43

spkr\_34

Channel 1

dit help nie ek sê vir jou hier nie, maar ek gaan nooit weer van julle dienste gebruik maak nie. Oraait, Willie jammer. Ek vra om verskoning weereens \[um\] wat is, watse webadres \[hes\] van die webblad wat ek moet gaan besoek om my eie bestelling te kanselleer?

15:12.79 – 15:14.21

spkr\_41

Channel 2

\[um\]

15:17.25 – 15:22.64

spkr\_41

Channel 2

Mevrou \[um\] waar u die bestelling gemaak het, u gaan presies net daar op daai link

15:18.82 – 15:19.96

spkr\_34

Channel 1

\[noise\]

15:22.64 – 15:38.32

spkr\_41

Channel 2

\[um\] weer op en dan gaan u u persoonlike besonderhede weer intik en dan kan u dit van daar af doen. \[um\] U is meer as welkom om een van ons vorms uit te \[um\] in te vul. \[um\] Dit sal na ons maatskappy toe gaan en en en ons sal dit in ag neem

15:29.43 – 15:30.77

spkr\_34

Channel 1

Oukei.

15:38.32 – 15:49.24

spkr\_41

Channel 2

\[um\] aangaande verbetering wat ons kan doen aangaande ons \[hes\] \[um\] dienslewering ensovoorts \[um\] maar ek is regtig jammer ek kan nie vir u meer help nie. Dit is nou

15:39.24 – 15:40.86

spkr\_34

Channel 1

weet nie.

15:46.66 – 15:47.80

spkr\_34

Channel 1

\[noise\]

15:49.24 – 15:50.99

spkr\_41

Channel 2

regtig \[um\]

15:49.40 – 16:00.47

spkr\_34

Channel 1

Wel, Willie jy kan my help as jy dalk net, want ek is nou nie lus om terug te gaan en al my e-posse nie. Gee net die verwysingsnommer vir my asseblief van my bestelling, my bestellingsnommer.

15:59.98 – 16:04.34

spkr\_41

Channel 2

Oukei, ek sal vir jou die naspeurnommer ook stuur hoor Sandra.

16:05.02 – 16:09.74

spkr\_34

Channel 1

Baie dankie ek \[um\] jy sê stuur, gaan jy dit hoe \[hes\] stuur WhatsApp, e-pos?

16:09.12 – 16:17.37

spkr\_41

Channel 2

Nee ek gaan, ek het jou e-pos hierso by my Sandra, \[um\] dit is die regte e-pos. Dis Sandra Smith, nul twee drie een at

16:17.70 – 16:19.61

spkr\_41

Channel 2

Yahoo dot com.

16:19.37 – 16:28.22

spkr\_34

Channel 1

Nee Willie, dit is net Sandra, nul twee drie in at Yahoo dot com, geen Smith by nie.

16:26.19 – 16:27.54

spkr\_41

Channel 2

Oukei.

16:27.59 – 16:28.83

spkr\_41

Channel 2

Oukei.

16:29.10 – 16:33.20

spkr\_34

Channel 1

\[hes\] Herhaal net asseblief. Ja, moet ek weer die telefoonnommer ook vir jou herhaal?

16:29.24 – 16:30.83

spkr\_41

Channel 2

Sandra

16:33.11 – 16:34.63

spkr\_41

Channel 2

\[um\]

16:33.20 – 16:38.21

spkr\_34

Channel 1

Net om seker te maak, want dit klink nie asof jy my vreeslik baie aandag gegee het oor hierdie telefoonoproep nie.

16:36.82 – 16:47.21

spkr\_41

Channel 2

Oukei, kom ek \[hes\] lees gou vir jou gou-gou die nommer wat ek hierso het en dan sal u net kan vir my sê of dit die korrekte nommer is of nie. Dit is nul sewe drie

16:44.91 – 16:46.13

spkr\_34

Channel 1

\[noise\]

16:47.51 – 16:51.74

spkr\_41

Channel 2

vier vyf sewe nul twee dubbel nul.

16:51.93 – 17:05.86

spkr\_34

Channel 1

Goeie genugtig, ja, Willie dit is korrek, baie dankie. Dan die e-pos natuurlik Sandra nul twee drie in at Yahoo dot com. Weereens ek ek \[hes\] ek weet dat ek vreeslik opgewerk \[hes\] \[um\] opgewerk

16:55.03 – 16:56.78

spkr\_41

Channel 2

Wonderlik.

17:00.04 – 17:01.31

spkr\_41

Channel 2

Oukei.

17:05.86 – 17:15.42

spkr\_34

Channel 1

raak en ek vra om verskoning. Ek verstaan jy maak nie die \[hes\] die beleid nie, jy maak nie die reëls nie en jy werk net daar. Maar ek hoop jy kan aan iemand wat

17:15.42 – 17:21.30

spkr\_34

Channel 1

ek weet nie jou bestuurder, jou baas, \[hes\] aan wie ook al jy moet antwoord ek hoop jy kan

17:17.92 – 17:19.02

spkr\_41

Channel 2

\[noise\]

17:21.30 – 17:24.96

spkr\_34

Channel 1

hulle beskryf hoe ontsteld was hierdie vrou vandag en

17:24.96 – 17:26.79

spkr\_34

Channel 1

nè want ek meen

17:26.79 – 17:31.84

spkr\_34

Channel 1

\[hes\] as persoon Willie, vind jy dat ek onredelik is oor die goed wat my ontstel?

17:31.54 – 17:39.33

spkr\_41

Channel 2

Nee mevrou, ek verstaan honderd persent hoekom dat u so bietjie \[um\] ontsteld is aangaande hierdie produk, \[um\]

17:39.33 – 17:44.49

spkr\_41

Channel 2

maar soos ek sê, u is meer as welkom ons \[hes\] van ons vorms in te vul en ons sal

17:44.49 – 17:48.22

spkr\_41

Channel 2

definitief daarna kyk en ons dienslewering verbeter.

17:48.86 – 17:51.69

spkr\_34

Channel 1

Dankie Willie, ek waardeer dit. \[um\]

17:51.69 – 17:54.49

spkr\_34

Channel 1

\[noise\] Soos ek sê ek waardeer jou diens, jy

17:54.49 – 18:05.64

spkr\_34

Channel 1

vir my tog help met 'n paar goed en ek ek hoop die res van jou dag is beter. Ek hoop al die mense skree nie so op ek ek hoop darem julle kry 'n paar aflewerings \[laughter\] reg en betyds uit.

18:03.65 – 18:05.00

spkr\_41

Channel 2

\[noise\]

18:05.64 – 18:19.65

spkr\_34

Channel 1

Ek kan darem dink om jou werk te doen as mense die heeldag op jou skree soos wat ek nou op jou geskree het, is nie lekker nie. Dis hoekom ek net weereens om verskoning moet vra. Ek kry eintlik baie skaam, \[um\] maar jy verstaan, ek meen ek kon maar net sowel van die begin af

18:05.97 – 18:07.32

spkr\_41

Channel 2

\[?\]

18:19.86 – 18:30.67

spkr\_34

Channel 1

kontant getrek het, in 'n koevertjie gedruk het. Ek sou hierdie ander onkostes gespaar het, ons sou hierdie telefoonoproep nie gehad het nie en alles sou net baie, maar ek het nou rêrig gedink \[hes\]

18:30.67 – 18:40.69

spkr\_34

Channel 1

iets spesiaal, iets wat ek nie, dit was nou 'n mooi boksie met 'n weet jy ja, ek wil nie eers eintlik verder praat daaroor nie. Jammer ek \[hes\] ek raak nou weer net ontsteld.

18:40.69 – 18:42.77

spkr\_34

Channel 1

Dankie \[um\] o \[um\]

18:41.38 – 18:43.00

spkr\_41

Channel 2

Oukei mevrou.

18:43.00 – 18:49.31

spkr\_41

Channel 2

Dit is \[um\] heeltemal reg Sandra, hoor hierso, lekker dag vir jou \[um\] as daar iets is,

18:43.06 – 18:44.46

spkr\_34

Channel 1

\[um\] \[hes\]

18:47.69 – 18:54.51

spkr\_34

Channel 1

ek wil net bevestig, want ek het nou al net weer nie my bestellingsnommer neergeskryf nie, jy gaan dit vir my e-pos. Korrek?

18:53.94 – 18:58.19

spkr\_41

Channel 2

Dit is korrek. Ek sal dit vir jou doen. \[um\] Ja \[hes\]

18:56.63 – 19:01.23

spkr\_34

Channel 1

binne die volgende uur, kan ek \[hes\] kan ek dit \[hes\] binne die volgende uur verwag?

19:01.21 – 19:06.33

spkr\_41

Channel 2

Ek het dit sopas deurgestuur, Sandra, dis alreeds gedoen so dit mag dalk,

19:04.50 – 19:06.38

spkr\_34

Channel 1

alreeds \[hes\]

19:06.38 – 19:07.91

spkr\_34

Channel 1

Fantasties.

19:07.72 – 19:10.91

spkr\_41

Channel 2

ja, dit mag dalk so bietjie langer vat om

19:10.91 – 19:11.88

spkr\_41

Channel 2

jy weet

19:11.72 – 19:19.87

spkr\_34

Channel 1

Nee, nee, ek sien hy't nou net ingekom. \[um\] Jy praat die waarheid. Baie, baie dankie Willie, \[um\] jy moet 'n heerlike dag verder hê.

19:11.88 – 19:13.46

spkr\_41

Channel 2

as gevolg van

19:13.46 – 19:14.54

spkr\_41

Channel 2

\[noise\]

19:14.86 – 19:15.97

spkr\_41

Channel 2

\[noise\]

19:16.44 – 19:17.91

spkr\_41

Channel 2

oukei.

19:19.76 – 19:23.66

spkr\_41

Channel 2

Oukei, wonderlike dag vir jou Sandra. Ba-baai.

19:23.81 – 19:25.05

spkr\_34

Channel 1

\[hes\]

Sample recording

### Travel

af\_za\_travel\_054

11:10 runtime 176 segments 2 speakers

Play the recording below and follow the time-aligned transcript. Select a row to jump to that segment.

 Your browser does not support the audio element.

#### Time-aligned transcript

Active lines follow playback automatically.

Showing 176 segments

Time

Speaker

Channel

Transcript

0:00.27 – 0:03.90

spkr\_38

Channel 1

Welkom by Maak Jou Drome Waarheid

0:03.90 – 0:07.79

spkr\_38

Channel 1

\[um\] Travel Company, my naam is Louis, hoe kan ek vir u help?

0:08.53 – 0:13.19

spkr\_39

Channel 2

Haai Louis, \[um\] ek het so week gelede \[um\]

0:13.19 – 0:17.18

spkr\_39

Channel 2

\[hes\] kaartjies bespreek en betaal

0:17.18 – 0:20.56

spkr\_39

Channel 2

\[um\] en ook 'n pakket of twee

0:20.56 – 0:22.98

spkr\_39

Channel 2

en ek wil dit graag kanselleer.

0:23.52 – 0:28.22

spkr\_38

Channel 1

O, ag ek ek onthou vir u mevrou, \[um\] u gaan Zanzibar toe met u wittebrood?

0:28.20 – 0:30.02

spkr\_39

Channel 2

Nie meer nie.

0:29.77 – 0:31.26

spkr\_38

Channel 1

\[um\]

0:30.95 – 0:33.27

spkr\_39

Channel 2

Die troue is afgestel.

0:33.58 – 0:35.54

spkr\_38

Channel 1

Agge nee.

0:35.33 – 0:36.69

spkr\_39

Channel 2

Ja.

0:36.02 – 0:38.38

spkr\_38

Channel 1

Ek is baie jammer om dit te hoor.

0:37.95 – 0:41.77

spkr\_39

Channel 2

Ja, hy't 'n ander vrou en 'n ander kind. \[noise\]

0:41.77 – 0:42.82

spkr\_39

Channel 2

\[noise\]

0:45.00 – 0:54.00

spkr\_39

Channel 2

So, ek wil nou asseblief weet of \[um\] ek \[um\] hierdie vliegtuigkaartjies kan kanselleer, en \[um\] die verblyf en die

0:54.00 – 0:55.16

spkr\_39

Channel 2

duik

0:55.16 – 1:00.14

spkr\_39

Channel 2

en of ek van my geld gaan terugkry. Ek is nie seker of ek honderd persent

1:00.33 – 1:03.90

spkr\_39

Channel 2

\[um\] gaan geld terugkry nie.

1:01.65 – 1:12.30

spkr\_38

Channel 1

Oukei ja, ja ek \[um\] ek sal u definitief kan help hiermee. \[um\] Dit gaan my 'n paar sekondes vat net om te kyk, \[um\] kan u vir my net daai kwotasienommer gee asseblief?

1:12.54 – 1:15.84

spkr\_39

Channel 2

Ja, die kwotasienommer

1:15.84 – 1:20.02

spkr\_39

Channel 2

was wel, \[um\] dit is hierso êrens.

1:20.02 – 1:22.18

spkr\_39

Channel 2

Dit is nege drie

1:23.42 – 1:25.19

spkr\_39

Channel 2

vier vyf

1:26.10 – 1:28.17

spkr\_39

Channel 2

sewe nege

1:26.76 – 1:27.91

spkr\_38

Channel 1

nege

1:28.38 – 1:29.54

spkr\_38

Channel 1

Ja.

1:28.75 – 1:30.49

spkr\_39

Channel 2

twee vyf.

1:31.48 – 1:35.22

spkr\_38

Channel 1

\[hes\]. \[um\] Wel ek roep dit gou vir u op.

1:35.22 – 1:41.28

spkr\_38

Channel 1

Ja, ek sien dit was 'n vlug Kaapstad Johannesburg, Johannesburg Zanzibar op die eerste November

1:41.28 – 1:46.84

spkr\_38

Channel 1

en dan Zanzibar Johannesburg, Johannesburg Kaapstad op die veertiende,

1:46.84 – 1:54.43

spkr\_38

Channel 1

'n sewe dae se akkommodasie by Blue Water Resort en 'n duikkursus by Blue Water Squba Duik.

1:54.28 – 1:56.15

spkr\_39

Channel 2

Ja, dis korrek.

1:55.10 – 1:57.67

spkr\_38

Channel 1

Veertigduisend vierhonderd.

1:57.16 – 1:58.88

spkr\_39

Channel 2

Ja.

1:58.92 – 2:02.80

spkr\_38

Channel 1

\[um\] Oukei, ek sien dis met kredietkaart betaal.

2:02.87 – 2:08.13

spkr\_39

Channel 2

Ja, ek het dit sommer dieselfde aand betaal, ek het nou nie gedink hierdie sak patats gaan op my

2:03.96 – 2:05.16

spkr\_38

Channel 1

\[um\]

2:08.38 – 2:10.36

spkr\_39

Channel 2

\[hes\] ontplof nie.

2:08.86 – 2:10.04

spkr\_38

Channel 1

Ja, nee.

2:11.39 – 2:20.28

spkr\_38

Channel 1

Ja, gee vir my 'n oomblik. So, ek moet nou net nou elke een se terms and conditions kyk en wat ek gaan doen by elkeen.

2:15.51 – 2:16.93

spkr\_39

Channel 2

\[um\]

2:21.17 – 2:26.31

spkr\_38

Channel 1

Jy weet, die vliegtuigkaartjies, die akkommodasie en die ondervindings is partykeer anders.

2:25.74 – 2:32.93

spkr\_39

Channel 2

Ja, ek ek het so gedink. Ek het self nog nie na die kleinskrif gekyk nie, maar ek ek sal aanneem dat

2:28.20 – 2:29.42

spkr\_38

Channel 1

\[um\]

2:32.93 – 2:35.75

spkr\_39

Channel 2

ek nie heeltemal 'n volle honderd persent

2:35.75 – 2:38.28

spkr\_39

Channel 2

van die goed gaan terugkry nie.

2:39.99 – 2:41.79

spkr\_38

Channel 1

So as ek

2:45.80 – 2:49.63

spkr\_38

Channel 1

as ek na die British Airways vlugte kyk,

2:50.34 – 2:53.96

spkr\_38

Channel 1

dis nou sewe dae na u dit gekoop het.

2:55.69 – 3:00.81

spkr\_38

Channel 1

Ja, ek sien die British Airways vlugte, as ek kanselleer en 'n refund vra,

3:00.81 – 3:04.91

spkr\_38

Channel 1

dan gaan u, ek sien op daai vlugte, honderd persent terugkry.

3:04.13 – 3:06.50

spkr\_39

Channel 2

Nou goed, fantasties.

3:06.50 – 3:08.44

spkr\_39

Channel 2

Doen dit dan vir my.

3:06.63 – 3:08.22

spkr\_38

Channel 1

\[um\]

3:08.41 – 3:10.53

spkr\_38

Channel 1

Kan ek kan ek maar voortgaan?

3:10.21 – 3:12.34

spkr\_39

Channel 2

Jy kan maar kanselleer.

3:12.28 – 3:15.82

spkr\_38

Channel 1

Oukei, kanselleer daardie.

3:15.82 – 3:16.91

spkr\_38

Channel 1

\[um\]

3:18.42 – 3:23.76

spkr\_38

Channel 1

Dit gaan 'n paar dae vat voor die geld terug is by u, want \[um\] want die geld kom nou

3:23.79 – 3:32.01

spkr\_38

Channel 1

terug na ons toe en dan moet ons dit terugbetaal na u toe, maar dit gaan net reverse op dieselfde kredietkaart, is dit in orde?

3:30.73 – 3:34.37

spkr\_39

Channel 2

Nou goed, gaan nou goed, ja, dit is in orde.

3:33.53 – 3:38.07

spkr\_38

Channel 1

Oukei, dan die Safair vlugte Zanzibar toe

3:38.07 – 3:40.88

spkr\_38

Channel 1

en terug van Zanzibar af,

3:41.73 – 3:44.40

spkr\_38

Channel 1

laat ek net gou kyk daar.

3:57.81 – 4:02.58

spkr\_38

Channel 1

Ek sien Safair doen net vyf-en-sewentig persent refund.

4:03.29 – 4:04.83

spkr\_39

Channel 2

Oukei.

4:03.94 – 4:08.78

spkr\_38

Channel 1

So, ek kan van daardie vlugte, daar van die een-en-twintigduisend vyfhonderd

4:08.78 – 4:11.79

spkr\_38

Channel 1

sal u vyf-en-sewentig persent terug ontvang.

4:11.16 – 4:17.00

spkr\_39

Channel 2

Nou goed, so vyf omtrent so vyftienduisend, miskien 'n klein bietjie meer.

4:17.00 – 4:19.29

spkr\_39

Channel 2

Weet jy

4:17.20 – 4:18.90

spkr\_38

Channel 1

Ja, plus minus.

4:19.54 – 4:23.23

spkr\_39

Channel 2

of ek so iets kan eis teen my travel insurance?

4:23.53 – 4:27.76

spkr\_39

Channel 2

Dis nou nie dood en siekte nie dit is nou maar meer 'n,

4:23.90 – 4:25.56

spkr\_38

Channel 1

\[noise\]

4:25.56 – 4:27.07

spkr\_38

Channel 1

\[noise\] Ja.

4:28.30 – 4:30.29

spkr\_39

Channel 2

dit is.

4:28.44 – 4:32.86

spkr\_38

Channel 1

Ek weet nie, mevrou, u sal vir u sal die travel insurance

4:34.90 – 4:39.63

spkr\_38

Channel 1

moet self moet kontak om seker te maak, ek weet nie.

4:38.57 – 4:40.93

spkr\_39

Channel 2

Nou goed nou goed.

4:40.33 – 4:46.35

spkr\_38

Channel 1

Jy weet \[hes\] ek ken nie hulle beleid en wat alles nie, maar daar is 'n moontlikheid.

4:43.96 – 4:45.22

spkr\_39

Channel 2

\[um\]

4:45.80 – 4:50.84

spkr\_39

Channel 2

Nou goed, nou goed, nou goed, oukei, so kanselleer wat jy kan.

4:53.79 – 4:55.04

spkr\_38

Channel 1

\[noise\]

4:55.30 – 5:04.11

spkr\_38

Channel 1

Oukei, so hy's vyf-en-sewentig persent daarvan gaan dan terugkom, dan moet ek nou net kyk na die Blue Water Resort.

5:09.29 – 5:10.39

spkr\_38

Channel 1

\[noise\]

5:10.43 – 5:12.75

spkr\_38

Channel 1

Daar is net,

5:14.16 – 5:20.68

spkr\_38

Channel 1

hulle doen net vyftig persent kansellasie, so van die seweduisend negehonderd gaan u vyftig persent terugkry.

5:19.89 – 5:22.69

spkr\_39

Channel 2

Nou goed, dan, drieduisend vyfhonderd rand.

5:23.00 – 5:24.60

spkr\_39

Channel 2

Oukei.

5:23.06 – 5:26.91

spkr\_38

Channel 1

Ja, drieduisend vierhonderd-en-vyftig plus minus

5:25.89 – 5:28.84

spkr\_39

Channel 2

Ja, nou goed, doen dit vir my.

5:28.42 – 5:34.32

spkr\_38

Channel 1

Oukei en dan die laaste een is die skubaduik net \[?\].

5:32.93 – 5:34.42

spkr\_39

Channel 2

\[um\]

5:40.15 – 5:41.51

spkr\_38

Channel 1

Ja.

5:42.19 – 5:51.47

spkr\_38

Channel 1

Goed kan ek gou vir u 'n oomblik net op hold sit. Ek moet net gou iets hier uitvind, want dis nie baie duidelik op ons stelsel wat hulle doen nie. Hou gou net vir my 'n oomblik.

5:45.18 – 5:46.44

spkr\_39

Channel 2

\[um\]

6:25.55 – 6:29.07

spkr\_38

Channel 1

Oukei, baie dankie laat u vir my gewag het. \[um\]

6:29.07 – 6:38.81

spkr\_38

Channel 1

Oukei met die met die \[um\] met die duik ondervinding, hulle doen 'n refund, maar ek sal dit actually vir u \[um\] dit moet aanvra van hulle af,

6:38.81 – 6:41.03

spkr\_38

Channel 1

en hulle doen ook vyftig persent,

6:41.03 – 6:42.98

spkr\_38

Channel 1

maar net nie so vinnig nie.

6:42.98 – 6:52.12

spkr\_38

Channel 1

So daar sal ek dit moet aanvra, hulle gaan die geld vir ons moet terugbetaal en dan \[hes\] kan ek dit terugsit. En dit kan tot tussen 'n week en tien dae vat.

6:51.93 – 6:56.45

spkr\_39

Channel 2

Dit is fine, dit is \[um\] \[hes\] vra dit maar net aan jy weet.

6:56.45 – 6:58.17

spkr\_39

Channel 2

Wat kan ek nou doen?

6:58.48 – 7:11.80

spkr\_38

Channel 1

Oukei, so dan laat ek net so oukei so so jou \[hes\] jou British Airways vlugte gaan jy alles terugkry, jou Safair vlugte kry jy vyf-en-sewentig persent terug jou akkommodasie kry jy vyftig persent terug,

7:11.80 – 7:15.89

spkr\_38

Channel 1

en jou duik ook vyftig persent terug.

7:15.85 – 7:18.69

spkr\_39

Channel 2

Nou goed, so wat is daai totaal dan?

7:18.77 – 7:27.27

spkr\_39

Channel 2

Of wat \[hes\] hoeveel gaan ek by julle kry? En dan die ander gedeelte gaan mos nou \[hes\] die duik gedeelte gaan mos nou bietjie later kom. Ek gaan nou een betaling kry van

7:19.15 – 7:20.55

spkr\_38

Channel 1

\[noise\] Oukei.

7:28.16 – 7:30.54

spkr\_38

Channel 1

Wel, jy gaan

7:30.91 – 7:32.04

spkr\_39

Channel 2

\[noise\]

7:31.37 – 7:34.80

spkr\_38

Channel 1

laat ek dit dit net gou vir u uitwerk. So,

7:34.80 – 7:35.99

spkr\_38

Channel 1

jy gaan

7:36.36 – 7:39.36

spkr\_38

Channel 1

seweduisend vyfhonderd kry van

7:40.52 – 7:42.55

spkr\_38

Channel 1

British Airways.

7:42.87 – 7:44.38

spkr\_39

Channel 2

Ja?

7:45.22 – 7:50.05

spkr\_38

Channel 1

Dan gaan jy vyf-en-sewentig persent kry van Safair.

7:49.29 – 7:52.22

spkr\_39

Channel 2

O, dit was so vyftien daar rond.

7:52.28 – 7:54.00

spkr\_38

Channel 1

Ja,

7:54.99 – 8:01.58

spkr\_38

Channel 1

en dan gaan jy \[hes\] drieduisend vierhonderd-en-vyftig kry van jou akkommodasie.

8:01.49 – 8:05.45

spkr\_39

Channel 2

Oukei, so dit lyk asof ek so vyf-en-twintig.

8:03.39 – 8:16.73

spkr\_38

Channel 1

En dan so drieduisend per persoon of ja plus minus \[um\] vyf-en-twintig. Ek sal vir jou 'n opsomming kan stuur van alles wat ge-refund gaan word en dan ook net vir u sê watter gaan

8:15.25 – 8:16.44

spkr\_39

Channel 2

\[noise\]

8:16.73 – 8:26.35

spkr\_38

Channel 1

in die eerste \[hes\] \[um\] \[hes\] wat gaan watter gaan binne drie dae wees en wat gaan binne tien dae wees, want dis eintlik net vir die duikkursus wat u sal 'n bietjie vir my 'n bietjie tyd moet gee.

8:21.29 – 8:22.72

spkr\_39

Channel 2

Nou goed,

8:26.16 – 8:28.83

spkr\_39

Channel 2

dit is, dit is heeltemal reg.

8:28.83 – 8:33.38

spkr\_39

Channel 2

\[um\] Ja, maar ek sal 'n email waardeer sodat ek net die opsomming kan sien,

8:33.38 – 8:37.38

spkr\_39

Channel 2

\[um\] en dan ook tred hou met hoe die geld in my rekening inkom.

8:33.81 – 8:35.24

spkr\_38

Channel 1

Ja.

8:37.38 – 8:40.00

spkr\_39

Channel 2

Want ek het nou, jy weet nou dat

8:37.52 – 8:39.83

spkr\_38

Channel 1

Ja, elke keer wat ons 'n \[hes\]

8:40.00 – 8:43.71

spkr\_39

Channel 2

ja, ek het nou baie \[hes\] refunds wat gaan deurkom

8:43.71 – 8:47.91

spkr\_39

Channel 2

op my rekening met die troue en alles wat gekanselleer is, so

8:47.91 – 8:49.78

spkr\_39

Channel 2

ek moet net mooi kophou

8:49.78 – 8:51.73

spkr\_39

Channel 2

dat alles terugkom.

8:52.32 – 8:59.79

spkr\_38

Channel 1

Ja, elke keer as ons vir u 'n betaling stuur, sal u dan 'n \[um\] betalingskennisgewing kry wat ook sê

8:59.79 – 9:07.01

spkr\_38

Channel 1

waarvoor dit is en dit sal die besprekingsnommer by hê, maar dit sal die rede noem, soos byvoorbeeld die vlug en die vlug nommer,

9:07.01 – 9:15.01

spkr\_38

Channel 1

of die \[hes\] naam of die duik woord sodat u 'n email ontvang vir elke liewe betaling.

9:09.90 – 9:11.04

spkr\_39

Channel 2

Nou goed.

9:11.04 – 9:12.28

spkr\_39

Channel 2

Nou goed.

9:14.63 – 9:18.50

spkr\_39

Channel 2

Nou, goed, goed, baie dankie, ja dit sal reg wees so.

9:16.79 – 9:25.57

spkr\_38

Channel 1

Oukei, oukei, \[um\] iets wat ek nou nie aan die begin gevra het nie, u wil nie van die goed hou vir \[hes\] om later te gebruik self nie, want dit kan vir u moontlik geld spaar?

9:25.44 – 9:27.42

spkr\_39

Channel 2

Nee, glad nie,

9:27.42 – 9:29.27

spkr\_39

Channel 2

nee, glad nie.

9:27.60 – 9:32.00

spkr\_38

Channel 1

Oukei, want ons kan ons kan van die goed verander het na 'n later datum,

9:31.14 – 9:33.57

spkr\_39

Channel 2

Nee, nee.

9:32.00 – 9:36.10

spkr\_38

Channel 1

\[um\] om te verhoed laat u nou so baie geld verloor.

9:35.75 – 9:49.01

spkr\_39

Channel 2

Nee, nee, ek gaan dit anyway op my eie doen, so daar gaan anyway geld, jy weet, ek gaan mos nou nie alleen in 'n honeymoon kamer gaan bly in 'n hotel nie, so kanselleer liewers net \[hes\] alles. En dan moet ek my kop regkry, en dan ja.

9:41.66 – 9:42.89

spkr\_38

Channel 1

\[noise\]

9:42.89 – 9:46.09

spkr\_38

Channel 1

Ja ja ja ja ja nee, ek verstaan.

9:47.32 – 9:48.53

spkr\_38

Channel 1

Oukei.

9:48.53 – 9:53.89

spkr\_38

Channel 1

Oukei, of u ken nie iemand anders wat wat wat die vlugte wil gebruik wat ons dit kan oordra nie?

9:53.59 – 9:55.28

spkr\_39

Channel 2

Nee, glad nie.

9:55.36 – 10:09.24

spkr\_38

Channel 1

Oukei, maar dit sal 'n ander opsie gewees het weereens om geld te spaar. \[um\] Oukei, dan wil ek net 'n paar details by u kry kan u net asseblief vir my die laaste vier nommer van u kredietkaartnommer gee, waarnatoe die geld moet teruggaan?

9:57.20 – 9:58.77

spkr\_39

Channel 2

\[um\]

9:59.05 – 10:00.64

spkr\_39

Channel 2

Ja.

10:02.79 – 10:04.08

spkr\_39

Channel 2

\[um\]

10:09.12 – 10:13.85

spkr\_39

Channel 2

Dit is \[um\] twee nul nul vier.

10:12.35 – 10:13.45

spkr\_38

Channel 1

\[noise\]

10:14.37 – 10:18.60

spkr\_38

Channel 1

Twee nul nul vier en dis 'n F\_N\_B kaart, nè?

10:16.61 – 10:17.88

spkr\_39

Channel 2

\[um\]

10:17.88 – 10:19.67

spkr\_39

Channel 2

Ja, ja.

10:19.96 – 10:24.46

spkr\_38

Channel 1

Oukei, honderd persent en dan u telefoonnommer, bevestig dit net asseblief vir my?

10:24.15 – 10:27.43

spkr\_39

Channel 2

My telefoonnommer is nul agt twee

10:27.90 – 10:29.00

spkr\_38

Channel 1

\[um\]

10:28.21 – 10:30.53

spkr\_39

Channel 2

sewe ses nege

10:31.05 – 10:32.45

spkr\_38

Channel 1

Ja?

10:32.18 – 10:35.00

spkr\_39

Channel 2

nege drie nege drie.

10:36.00 – 10:43.33

spkr\_38

Channel 1

Oukei honderd persent. En die emails wat nou adres wat \[hes\] kan gebruik is die blueberry at Gmail dot com email-adres.

10:42.02 – 10:46.16

spkr\_39

Channel 2

Ja ja ja, ja, dis nog die regte een. Gebruik hom asseblief.

10:46.09 – 10:51.09

spkr\_38

Channel 1

Oukei, so al \[um\] al jou terugbetalings sal na daai email-adres bevestig word.

10:50.95 – 10:53.15

spkr\_39

Channel 2

Nou goed, fantasties.

10:52.83 – 11:01.01

spkr\_38

Channel 1

Oukei, ek is bly ek sal vir u kan gehelp het om hierdie so pynloos as moontlik te maak. Jy moet maar net laat weet as ons met enige iets anders kan help.

11:00.52 – 11:03.22

spkr\_39

Channel 2

Ag, baie dankie. Baie dankie.

11:03.37 – 11:08.56

spkr\_38

Channel 1

Oukei, baie dankie mejuffrou. Lekker dag vir u verder en baie dankie vir die oproep. Totsiens.

11:07.57 – 11:09.68

spkr\_39

Channel 2

Nou goed, totsiens.

 

✕

## Download Sample Dataset

Share a few details and we'll email you information on how to access this dataset.

First name 

Last name 

Email 

Company (optional) 

Send me the details →

## Dataset demographics

### Age range distribution

Recorders per age group

*   \[18 – 29\] 9 Recorders
*   \[30 – 49\] 28 Recorders
*   \[50 – 69\] 9 Recorders

### Gender split across recorded hours

Recorders per gender

*   Men 20 Recorders
*   Women 26 Recorders

### Hours collected across domains

Runtime per domain

*   Retail 12:21:57
*   Debt Collection 12:19:33
*   Insurance 12:19:23
*   Travel 13:02:28

## Additional information

### How are dataset recordings structured?

Our off-the-shelf dataset collections comprise unscripted, natural conversations conducted by call recorders recruited, trained, and approved to simulate real-world conversations in common domains. Recordings and transcripts include routine security verifications such as ID, email, and phone number validation.

### How do you recruit for speech collection datasets?

Our priority is to create datasets that are unbiased and cover as wide a range of demographics as possible. That is the first consideration when we begin the planning and recruitment process of any speech collection dataset project.

### What kind of agreement is in place for the purchase of this dataset?

A Licence Agreement governs the sale and usage of this speech collection dataset. Our off-the-shelf options are available for clients to test and benchmark before larger, custom commitments can be considered that are better suited to client requirements and conventions.

 

## Need a different dataset?

We can design and deliver bespoke speech collections for your languages, domains, and scale. Tell us what you need and we'll get back within 1–2 business days.

[Talk to us about custom datasets →](/contact) [Back to all datasets](/datasets)

```json
{"@context":"https://schema.org","@type":"Organization","name":"Way With Words AI","url":"https://waywithwords.ai","email":"hello@waywithwords.ai","contactPoint":[{"@type":"ContactPoint","contactType":"customer support","telephone":"+44 208 157 9929","email":"hello@waywithwords.ai","areaServed":"GB","availableLanguage":"en"},{"@type":"ContactPoint","contactType":"customer support","telephone":"+27 21 879 3552","email":"hello@waywithwords.ai","areaServed":"ZA","availableLanguage":"en"}],"location":[{"@type":"Place","name":"Way With Words Limited (UK Office)","address":{"@type":"PostalAddress","streetAddress":"Caledonian House Business Centre, 164 High Street","addressLocality":"Elgin","postalCode":"IV30 1BD","addressCountry":"GB"}},{"@type":"Place","name":"Way With Words SA (Pty) Ltd (South Africa & SADC Office)","address":{"@type":"PostalAddress","streetAddress":"First Floor, Vineyards Square North, The Vineyards Office Estate, 99 Jip de Jager Drive, Bellville","addressLocality":"Cape Town","postalCode":"7530","addressCountry":"ZA"}}]}
{"@context":"https://schema.org","@type":"Dataset","name":"Afrikaans Speech Dataset","description":"50 hours of Afrikaans speech for ASR and voice assistants. Conversational prompts with balanced gender representation across real-world domains.","url":"https://waywithwords.ai/datasets/afrikaans","license":"Proprietary license","creator":{"@type":"Organization","name":"Way With Words"},"keywords":["Afrikaans speech dataset","Afrikaans voice data","ASR data","conversational dataset"]}
{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https://waywithwords.ai/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Datasets","item":"https://waywithwords.ai/datasets"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Afrikaans speech dataset","item":"https://waywithwords.ai/datasets/afrikaans"}]}
```